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Wir haben ja seit geraumer Zeit eine große Menge an gebrauchten 17 & 19 Zoll Monitoren zum Verkauf bei uns im Geschäft. Nun sind diese Monitore nicht gerade schlecht, schließlich handelt es sich um TRINITRON-Röhren von Sony – welchen ja bekannterweise eine unnachahmliche Farbbrillianz nachgesagt wird. Eines mussten wir jedoch feststellen: fast alle Kunden, denen wir einen dieser Monitore verkauft hatten, kamen innerhalb von zwei Tagen wieder zurück mit der Behauptung, an diesem Gerät sei etwas defekt. Alle meinten damit zwei dünne Horizontale Streifen, welche quer über den Bildschirm verlaufen. Diese stellen jedoch keinen Defekt dar, eher im Gegenteil: Sie sorgen dafür dass das Bild makellos bleibt, handelt es sich doch schließlich um Bildstabilisatoren!

Heute trat wieder einmal der oben genannte Fall ein, ein Kunde kam mit seinem gerade erst erstandenem Monitor zurück ins Geschäft. Diesmal war es leider nicht so einfach ihm zu erklären, dass dies kein Mangel sei.
Schließlich kam uns Sony selbst zu Hilfe:

Im Monitoreigenen Einstellungsmenü, dem sogenannten OSD, fand sich beim Punkt “Hilfe” der Unterpunkt “Dünne Horizontale Linie”. Also flink einmal ausgewählt und: die errettende Erklärung direkt vom Erfinder der Trinitron-Bildröhre selbst wird auf dem Bildschirm angezeigt.

Der so durch uns beruhigte Kunde bedankte sich für den Hinweis, entschuldigte sich wegen seiner Anschuldigung und verließ mit freundlichem Gruß den Laden.

[KW]

Kategorie: Kunden • Wissenswertes

Dieser Artikel wurde am 19. Dezember 2006 um 19:03 Uhr geschrieben. Sie können die Kommentare des Artikels mit folgendem RSS-Feed: RSS 2.0 verfolgen. Kommentare und Pings sind zur Zeit geschlossen.