AHCT Computerladen Blog

Eigentlich sollte an dieser Stelle ein ausführlicher Rückblick auf das Jahr 2007 usw. kommen. Machen wir stattdessen die Kurzfassung

2007 war privat & geschäftlich das bisher aufregendste und erfolgreichste Jahr meines Lebens!
“Schuld” daran sind natürlich in erste Linie mein Sohn Alexander und meine Fast-Frau Betty. Aber auch alle Freunde, treuen Kunden und Leser dieser Seite.

Ich danke Euch Allen und wünsche einen GUTEN RUTSCH ins Jahr 2008!

P.S. Azubi Konrad gilt natürlich besonderer Dank für’s “Stellunghalten”, auch schonmal im Vorraus für die nächsten stressigen Tage/Wochen/Monate

Uns haben (leider leicht verspätet =) noch ein paar Weihnachtsgrüße eines Händlers erreicht. Und ich muss sagen, ich kann dem Ergänzungstext der Karte nur zustimmen:

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(Transskript: “Auf Präsente der üblichen Art haben wir traditionell auch diesmal verzichtet. Mit Spenden an karitative und soziale Einrichtungen hoffen wir auch in Ihrem Sinne gehandelt zu haben.”)

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war Rubbel!

Er kam, um noch etwas Arbeitsspeicher zu kaufen, uns ein Päckchen Kaffee vorbeizubringen und endlich sein gewonnenes Poster abzuholen – auf den letzten Drücker quasi. =)

Wir danken Ihm und allen anderen Kunden des Jahres 2007 für das entgegengebrachte Vertrauen und wünschen einen guten Start ins neue Jahr 2008! Mögen auch nächstes Jahr alle Kunden freundlich sein und auch uns mal einen Fehler verzeihen – so wie wir so manchen “seltsamen” PC verzeihen werden.

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.. nachdem ein nervender Kunde da war, auch noch was kaputt gehen?

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Und dann auch noch das vorerst letzte Gehäuse seiner Art. Verdammt.
Zum Glück kein Kunden-PC, sondern “nur” ein zur Präsentation zusammengesetzter Büro-PC.

Naja. Der wird definitv erst nächstes Jahr umgebaut. =)

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… die Wand anschreien!

Dabei hat der Tag doch so schön und entspannt begonnen… Familienfrühstück mit Brötchen und Kuchen (mein werter Großvater hat heute sein 88. Lebensjahr begonnen), kein mieses Wetter, ein paar nette Kunden waren auch schon da… Bis gerade eben folgendes passierte:

Ein Kunde, welcher vergangene Woche ein gebrauchtes DELL Windows bei uns gekauft hat, kommt mit seinem PC, dem Windows und seiner Rechnung ins Geschäft…

Kunde: Ja, Hallo! .. Ich hatte bei Ihnen dieses Windows gekauft.. und das lässt sich nicht installieren. Immer wenn ich das machen will, sagt er irgendwas von “keine Festplatte”, oder so.. .. ich hab aber sogar schon den Windowsaufkleber vorne raufgeklebt!

– Anmerkung: Wir empfehlen jedem, ja wirklich jedem Kunden, die Lizenz nicht auf das Gehäuse zu kleben. Warum, sollte wohl allen klar sein.

Ich: Haben Sie es denn mit beiden Laufwerken probiert?
K: Ja, selbstverständlich! Aber Ihre seltsame andere CD da, die habe ich nicht angefasst!

- Anm: Es war ein gebrauchtes Windows mit einer angepassten Installations-CD. Einer CD, welche nicht auf den PC des Kunden, sondern auf einen völlig anderen PC zugeschnitten war. Also haben wir eine Kopie einer originalen, unveränderten Windows XP Home CD mit Servicepack 2 mitgegeben. Auch darauf weisen wir wirklich jeden Kunden hin.

I: Ja aber warum denn nicht? *Ihn über den eben genannten Sachverhalt nochmal aufklär* Es gibt jetzt 2 Möglichkeiten: Entweder, sie versuchen es nun doch nochmal mit der CD von uns, oder wir installieren Ihnen Ihren PC komplett (also inklusive aller Treiber, Sicherheitsupdates, … *laberrabahrber*) – das wäre dann allerdings kostenpflichtig.
K: WAS? DAFÜR SOLL ICH AUCH NOCH GELD BEZAHLEN?
I: Ja. Schließlich ist es eine ganz gewöhnliche Arbeitsleistung. Und es kostet schon eine gewisse Zeit, ein Windows komplett zu installieren. Ich würde mich auch zu 25% Rabatt bereiterklären. Alternativ können sie es ja auch gerne nocheinmal selbst mit der anderen CD versuchen.
K: Das kann ja wohl nicht wahr sein! Ich soll jetzt auch noch Geld dafür bezahlen, dass sie das Windows, was ich bei Ihnen gekauft habe, jetzt bei mir installieren?

– Anm: *AAAARGH!*

I: *Obigen Absatz nochmal wiederhol*
K: Neee.. also dann will ich das jetzt sofort zurückgeben!

- Anm: Fassen wir kurz zusammen: Er möchte ein Windows – zu dem Eindeutig auf der Rechnung steht “Software ist vom Umtausch ausgeschlossen!” UND dessen Lizenzaufkleber er bereits auf seinen PC geklebt hat, nachdem er mir auch noch doof gekommen ist – zurückgeben? Klar. -.-

I: Das tut mir Leid, Software ist von Rückgabe und Umtausch ausgeschlossen.
K: *Stark verärgert* Ach, geben sie das alles wieder her – kann ja wohl nicht wahr sein!

Dann verliess er unser Geschäft wieder.. allerdings nicht ohne vorher noch “einen schlechten Rutsch” zu wünschen.

..Kunden gibts..

[KW]

Heute kam nicht nur der Weihnachtsmann, sondern um 12.48 Uhr auch unser Sohn Alexander!

Die technischen Daten:
- Gewicht: 3340 Gramm
- Länge: 50 cm
- Durchmesser: 33cm
- Geschlecht: Mann

Bei unserer letzten Canonbestellung lag ein Stapel Werbepostkarten bei. Der Hinweis auf die Briefmarke ist echt witzig:

Wir hätten uns ein paar mehr Geschenkgutscheine besorgen sollen – alle alle!

Alternativ drucken wir den Kunden jetzt eine normale Gutschrift, die aussieht wie eine Rechnung. Das fördert zumindest die Kreativität des Schenkers!

… Probleme mit meinem PC! Und auch nicht irgendwelche Programmabstürze! Noch NIE!”

… so zumindest die Aussage des Kunden.

Schauen wir aber trotzdem mal ins Ereignisprotokoll:

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Ahhhh ja. Noch nie Fehler, ja?

“Ähhhm, naja… …ab und zu… …kamen da so ein paar komische Fehlermeldungen… …und manchmal gingen auch ein paar der Programme nicht… …aber sonst… …NIE irgendwelche Probleme!”

-.-

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Erst kommt eine Sicherung, dann eine Glühlampe. Dank stabiler Chieftec – Tower konnte sich Konrad die Leiter sparen. Zum Glück kam in diesem Moment kein Kunde zur Tür herein!

Dieser Fall ist bei weitem keine Seltenheit, auch wenn der letzte schon eine Weile her ist. Wie üblich brachte ein Kunde seinen PC zu uns – mit der bekannten Fehlerbeschreibung “Geht nicht mehr an”. Bei älteren Systemen liegt der Verdacht zuerst bei Netzteil, Mainboard oder Arbeitsspeicher. Das Netzteil testen wir immer zuerst, da es schnell gemacht ist. Nachdem dies nichts brachte, baute ich das Mainboard aus und sah auch schon das ganze Übel:

In diesem Fall funktionierten weder das Mainboard, noch die CPU. Der Rest des Rechners war ok und durchaus noch zu gebrauchen (1 GB RAM, Radeon 9600pro, 160 GB Festplatte, DVD-Brenner), so dass wir dem Kunden mit einem gebrauchten Socket-A Mainboard + Prozessor relativ leicht weiterhelfen konnten und eine Reparatur für rund 100,- Euro sich noch lohnte.

Es war übrigens auch diesmal wieder “der Sohn” am Werke, der erst versuchte, den PC selbst zu reparieren ….

Hier die Top25 Suchbegriffe der bisherigen Woche (laut Google Analytics), über die Besucher auf unsere Webseite gefunden habe:
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17. blog /?p= 2 1,50 00:00:07 50,00% 50,00%
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23. “kranz rutschen” 1 1,00 00:00:00 100,00% 100,00%
24. “männer in strapse” 1 1,00 00:00:00 100,00% 100,00%
25. “ohne installation des boosterpacks kannst du auf diesem server” 1 1,00 00:00:00 100,00% 100,00%

Es gibt dabei so Dinge, die verstehe ich nicht

Interessant ist auch die Aufteilung der verwendeten Browser. Ich hätte nicht gedacht, dass Firefox so weit vorne liegt:
1. Firefox 3.383 61,72%
2. Internet Explorer 1.616 29,48%
3. Opera 350 6,39%
4. Safari 78 1,42%
5. Mozilla 30 0,55%
6. Konqueror 11 0,20%
7. Mozilla Compatible Agent 6 0,11%
8. Netscape 0,11%
9. Playstation 3 1 0,02%