AHCT Computerladen Blog

Soeben beehrte mich ein Kunde, der vorerst exakt dem von Andy beschriebenen Schema entsprach. Sein Interesse galt einem internen USB-Hub von Sharkoon. Die Aussage “intern” verrät uns schon, das dieses in den PC eingebaut wird. Nun könnte es ja noch sein, dass ein USB-Anschluss-Kabel mittels einer PCI-Blende nach aussen geführt wird um dort an einen vorhandenen USB-Port angeschlossen zu werden. Bei eben diesem Sharkoon Hub wird das USB-Signal aber über ein mitgeliefertes Kabel mit einem USB-Header auf dem Mainboard verbunden.

Es entspann sich folgender Dialog:

Kunde: .. und der ist zum Einbauen?
Ich: Ja, entweder in den 3,5″-Schacht oder in den 5,25″-Schacht.
K: Und USB anschließen?
I: An einen internen USB-Anschluss.
K: (fragend) Also nich’ draußen?
I: Nein, intern. Direkt auf dem Mainboard.
K: Kein Kabel nach draußen?
I: Nein, dieser Hub wird intern angeschlossen.
K: *hält kurz inne* Ich weiß jetzt nicht ob Sie wissen was ich meine… *geht zu einem unserer Vorführ-PCs* wie soll ich das sagen…. *deutet seitlich, relativ weit unten auf ein Gehäuse* innendrinne halt!
I: Ja, genau. Intern.
K: (feststellend) Also nich draußen….

[Kopf -> Tischkante]

Abschließend war ihm der Hub zu teuer (14,90€*) und er beschloss wortlos zu gehen.

-.-

UPDATE:
Gerade eben, keine 10 Minuten später war er wieder hier und hat es doch gekauft. War wohl bei einem Mitbewerber, Preise vergleichen. =)

2. UPDATE:
Heute (09.08.) kam der Kunde mit dem gekauften Hub in der Hand nochmal wieder. Ich ahnte schon schlimmes (siehe Andys Kommentar), aber dieser Fall trat nicht ein. Der Kunde schaute etwas betreten drein, druckste etwas herum und rückte schließlich heraus mit der Sprache. Er hätte das Falsche gekauft, das sei ja doch nicht zum Einbauen. (Hääh, nicht zum Einbauen? Egal. Erstmal ausreden lassen.) Er suche etwas, was “für hinten” sei. Nicht “für vorne”.

Ahh, da kommen wir der Sache schon näher!
Nach zweimaligem Versichern durch nachfragen & zeigen war dann endlich klar, was er wollte. Eine PCI-USB-Karte war der gesuchte Gegenstand. Natürlich haben wir entsprechende Artikel auf Lager und so konnte der Kunde kurz darauf mit der gewünschten Karte unser schönes Geschäft wieder verlassen. =)

Kategorie: Kunden

Dieser Artikel wurde am 08. Mai 2007 um 15:45 Uhr geschrieben. Sie können die Kommentare des Artikels mit folgendem RSS-Feed: RSS 2.0 verfolgen. Kommentare und Pings sind zur Zeit geschlossen.