“..machen unter Hand!”
Geschrieben am 29. Oktober 2007 von -.ZacK.-Soeben waren 2 Kunden bei uns im Geschäft, die ein Problem mit ihrem USB-UMTS-Modem von “Huawei” (wer zur Hölle denkt sich solche Firmennamen aus) hatten. Es wurde von ihrem Notebook nicht korrekt erkannt.
Zum eigentlichen Fehler ist nur folgendes zu sagen:
Huawei legt keine Treiber CD oÄ bei. Sobald man den UMTS Adapter das erste Mal an einen PC anschließt, wird von Windows ein Modem sowie ein USB-CD-Laufwerk erkannt. Auf dieser virtuellen CD liegen alle Treiber und das Installationsprogramm der Zugangssoftware, welches dann eigentlich per Autorun gestartet wird und die komplette Installation & Einrichtung vollautomatisiert ablaufen lässt. => Prinzipiell ja ganz einfach, aber leider unter Umständen ziemlich fehleranfällig! Was zum Beispiel, wenn der PC schon immer Probleme mit dem Autorun hatte? Oder (Im Falle dieses Notebooks) das Windows auf seltsame Art beschädigt ist, sodass es keinerlei USB-Massenspeicher erkennt? Dann kommt man nicht sehr weit… In diesem Fall installieren wir das Betriebssystem einmal sauber neu & gehen damit vermutlich noch weiteren Problemen aus dem Wege.
Nun aber zum Titel dieses Eintrags:
Als alles soweit klar war (Windows Neuinstallation mit anschließender Installation & Einrichtung des “Huawei”-Modems (ich könnte mich über diesen Namen immernoch schlapplachen)) fragten die beiden Herren nochmal nach dem Preis…
(beim Kunden bitte einen leichten, polnischen Akzent dazudenken)
Kunde: ..und was war Preis?
Ich: 39,90€ für alles komplett.
K: hmmmm… und wir aber nix brauchen Rechnung!
I: Es steht Ihnen frei, die Rechnung mitzunehmen.. Wir machen trotzdem eine.
K: Ach Schade, dass ich dich nicht kennen persönlich … du Azubi? Wie viel du verdienen? Du etwas mehr wollen ?
I: Ja, ich bin Azubi. Und es reicht mir schon aus.
K: hmm.. komm.. du kriegen funfundzwanzig – wir machen unter Hand!
Daraufhin schüttelte ich nur noch meinen Kopf, sagte nochmal, wann die beiden das Gerät wieder abholen könnten & wendete mich wieder meiner Arbeit zu. (Was den einen allerdings nicht davon abhielt, mich noch mehrmals zu fragen. Als ich jedoch nicht weiter darauf reagierte, gingen sie irgendwann =)
[KW]
Tags: "Experte" • Azubi • Kunden • seltsam
Kategorie: Allgemein • Kunden
- 123,45€ - 2009
- Das Masse / Leistungs - Verhältnis - 2009
- A-Data USB FlashDrive Stick - 2009
- ASUS und die deutsche Sprache - 2008
- Wenn es schnell gehen muss ... - 2008
XML-Feed Beiträge
Beiträge abbonieren
mußt einfach den Preis höher machen, als wenn du ne Rechnung ausstellst und wenn er dann fragt: “Warum das denn?” “Von irgendwas muss ja die Strafe bezahlt werden…”
Gut gemacht, Test bestanden *gg*
39.90 ist aber günstig für eine Neuinstallation.
Bei den Huawei E220 kann man die CD-ROM funktion abschalten, das hilft auch oft.
Dumm ist es wenn man die teile an einen neuen Notebook den der Kunde zusammen mit dem Modem kauft NICHT zum laufen bringt
lg
tom
wie sind eigentlich diese UMTS-USB-Modems?
Da ich aber eine USB Verbindung mit dem Handy herstelle habe ich dass Problem, dass er aufhört das Handy aufzuladen wenn ich eine Internetverbindung herstelle und so kann es passieren, dass ich bei längeren gesurfe der Akku leer ist und ich dann erstmal warten muss bis es wieder aufgeladen ist (SE K610i)
Wäre ein UMTS-USB-Modem in der Hinsicht besser?
[...] rief einer der beiden Kunden von gestern an. Ob er denn [...]
http://de.wikipedia.org/wiki/Huawei
und wie Du hast das vorher noch nie gehört? KPN hat darüber sein Netzwerk laufen mit 1600G Technik imo als 400G/Bit Netzwerk ausbaubar bis 1600G/Bit. Is ganz witziger Kram das Zeug erst recht wenn man dran rumfummeln darf :P .
hätt man das Ding net einfach an nen andern PC klemmen können und die virtuelle CD-ROM mit Nero kopieren können?
hab ich probiert – hat leider net geklappt, da es immer als erstes das “cd-laufwerk” erkennen wollte, woran das system dann scheiterte und teilweise sogar stehenblieb =/
nen bissl schwarzgeld nebenbei kann doch jeder gebrauchen (siehe politiker)
Nene, sowas machen wir nicht. Finanzamt ist ne böse gefährliche Sache und damit wollen wir keinen Streit haben!
[...] « “..machen unter Hand!” | Autsch! [...]