Unser erstes defektes Canon MuFu Gerät
Geschrieben am 20. September 2007 von AndySeit einigen Jahren setzten wir bei Tintenstrahldruckern fast ausschliesslich auf die Marke Canon (von HP Business InkJet mal abgesehen). Bisher gab es so gut wie keine Probleme.
Ausgerechnet das Top-Modell Pixma MP830 hat es nun erwischt. Nach ca. 9 Monaten wollte das Kundengerät nicht mehr drucken und meinte, dass mehrere schwarze Patronen eingelegt sind. Wir haben alles probiert, konnten den Fehler aber nicht selbst beheben. So musste das Gerät auf die Reise zur Canon-Werkstatt gehen. Erfreulicherweise hat die Reparatur “nur” 10 Tage gedauert. Bei den meissten Reklamationen von Computerartikeln dauert es 4 bis 8 Wochen!
Das grösste Problem war übrigens, eine grosse Verpackung zu finden. Der Kunde hatte den Originalkarton natürlich schon entsorgt.
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ja service ist das wichtigste … wenn das super klappt dann ist man auch zufrieden