AHCT Computerladen Blog

Club3D´s 9600GT unter der Lupe ……………

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HWBOT ist wohl die gängiste Benchmarkergebnisübersicht und Worldrankingtabelle die es gibt und das Beste daran ist, jeder darf mitmachen.

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Gerade kam eine Kundenanfrage rein, die ich ehrlich nicht beantworten kann. Vielleicht hat einer von Euch nen Tip????

vs.

>> “Ich habe ein Frage. Welcher Chipsatz ist besser: NVIDIA nForce 780a SLI oder AMD 790FX. Für ein AMD CPU und NVIDIA Grafikkarte.”

Die Ferienzeit ist vorbei, das Wetter wird langsam schlechter, die Zahl der Kunden steigt. Konrad ist momentan nicht im Lande, sondern treibt sich auf einer Insel rum, so dass ich hier gut zu tun habe und kaum Zeit für den Blog finde!
Ich hoffe, ihr haltet diese Durststrecke durch!

Gerade war ich am schreiben eines Servicescheins für einen Kunden, als auf einmal das Licht kurz flackerte und die Arbeitsrechner neu starteten. So etwas passiert relativ selten bei uns. Nach dem Neustart der PCs ging dann erst einmal gar nichts mehr im Netzwerk – kein Internet, kein Terminal, keine Drucker verfügbar. Dem Kunden gab ich eine provisorische handgeschriebene Quittung mit und machte mich an die Fehlersuche.

Der Terminalserver ist natürlich mit einer USV gesichert, da daß dort nichts zu befürchten ist. Irgendein Switch, Drucker, Router oder Printserver hing aber noch irgendwie zwischen an und aus. Also alles runterfahren, alle Stecker kurz ziehen und neu starten. Nach 15 Minuten Switche suchen und Stecker ziehen läuft jetzt alles wieder …

Klar, das so etwas natürlich am Freitag passiert, wenn ich alleine im Laden stehe, der Azubi Urlaub hat und viele Kunden vorbeikommen. Murphy lässt grüßen!

Sapphire HD4870X2 2GB

AMD-ATI´s neues Pixelmonster wird auf den Prüfstand geschnallt und ordentlich durchgenommen.

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Im ersten Moment war der Fehler klar. Laut Kundenaussage wurde der PC immer langsamer und einige Meldungen von Trojanern erschienen ab und zu auf dem Desktop. Der Verdacht lag also nahe, dass es sich “nur” um ein virenverseuchtes System handelt. Da half auch nicht, dass der Kunde selbst einen Norton 2006 CD installierte. Ganz im Gegenteil, das System wurde danach noch langsamer.

In solchen Fällen probieren wir zuerst, die Störenfriede zu entfernen. Sollte dies nicht gelingen bzw. zu aufwendig werden, empfehlen wir dem Kunden eine Neuinstallation.

Beim ersten Test in der Werkstatt stellte ich eine extreme “Lahmheit” (vor allem beim runterfahren) fest, konnte aber auf den ersten Blick nichts von Trojanern oder Viren sehen. Also öffnete ich das immernoch versiegelte FSC Gehäuse.

Lassen wir die Bilder sprechen:

(draufklicken zum Vergrößern)

So kann ein PC nach ca. 3 bis 4 Jahren aussehen. Da immernoch das FSC Siegel dran war, gehe ich davon aus, dass das Gerät noch nie geöffnet oder gar gereinigt wurde.

In Anlehnung an den Beitrag “Eingesteckt” im CTK Blog:

Ein Vor-Ort Termin beim Kunden wegen “Internetproblemen”.
Oftmals ist es ja so, dass es nicht der PC (alleine) ist, der Probleme verursacht, daher bevorzugen wir in solchen Fällen einen Vor-Ort Termin. Und auch diesesmal war das die einzige Möglichkeit zur Problemfindung, da das Gerät bei uns ohne Probleme alle Verbindungstests bestanden hatte.

Nach ein wenig geklicke öffnet man dann ja auch mal die Firewall-Konfiguration.. ..Internet Explorer, Firefox und Opera standen drin. Alle fett rot markiert und mit dem Hinweis “VERBOTEN IM NETZ 192.168.2….” versehen.

Sechs Klicks später ging wieder alles.

Dementsprechend steht auf der Rechnung:

-> Anfahrt Raum Frankfurt (Oder)
-> Fehlersuche
-> Blockade der Firewall für IE, FF & Opera aufgehoben
=> Problem gelöst, alles in Ordnung

Lachen oder weinen? Entscheidet für euch selbst…

[KW]

Das wurde mir soeben von unserem UPS-Fahrer überreicht:

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Dabei haben wir doch gar nichts bestellt, was mit UPS kommen sollte?
Mal schauen, von wem es ist:

(draufklicken zum Vergrößern)

Von AMD? Ohhhh, ich habe da ja so eine Ahnung…
Nur schnell aufmachen!

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Auf jeden Fall ist es schonmal gut verpackt!

Nur, was genau ist denn nun drin??

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Einer der PCs den ich gerade wieder dem Kunden übergeben habe war am Anfang eigentlich ein ganz normaler Fall.
Erste Diagnose des Arbeitsrechners: Mainboard defekt. Richtlinie der Kundin -> maximal 100€ für alles. Da auf dem alten Board noch DDR1 – RAM steckte und auch eine Speicheraufrüstung angedacht war griffen wir zu einem µATX-Board von ASRock mit LGA-Sockel, DDR2 und onBoard-Grafik.

Aufgrund einer Verständnisschwierigkeit zwischen mir und dem Chef ging ich davon aus, dass definitv nur das Board defekt sei und montierte demnach alles ohne weitere Tests in dem (verdammt engen) µATX-Tower. Auch bekam der PC einige Kabelbinder verpasst, sodass alle Kabel schön an Ihrer Stelle saßen.
Anschalten, Lüfter drehen alle, und… …Bild? BIOS-BEEP?

Ein überstehendes Montageblech verhinderte das Demontieren des CPU-Kühlers zum Tausch & Test der CPU. *grml*
Also: Kabelbinder auseinander schneiden und alles wieder raus…

Mist. Die CPU ist auch defekt. Zugegeben, das passiert recht selten, wunderte mich aber bei einem Pentium 4 im µATX-Gehäuse ohne viel Kühlung dann doch nicht besonders. Da wir allerdings keine vergleichbar günstige CPU für den Sockel775 auf Lager hatten mussten ich etwas umdisponieren.

Wieder ein µATX-Board von ASRock, wieder DDR2 und wieder onBoard-Grafik – nur diesmal sollte ein Athlon64 X2 3600+ das Herz sein.
Diesesmal wurde der PC als “Luftschloss” installiert und einige Zeit betrieben, es folgten ausführliche Tests. So ausführlich, das plötzlich die Zeit zum Zusammenbau fehlte. Also so schnell wie möglich wieder alles in dieses eklige µATX-Gehäuse gequetscht – bis ich zum Festplattenkäfig kam:

(draufklicken zum Vergrößern)

*gnarf*

Das war eng. Richtig eng. Nicht bloß räumlich, auch zeitlich. Der Kunde stand bereits vorn und unterhielt sich mit dem Chef. Und ohne den zusätzlichen gewinkelten Molex – S-ATA – Adapter hätte es gar nicht gepasst.
Egal was man macht, zu viel oder zu wenig testen – irgendwie ist es immer falsch.

[KW]

Die Spezies “Kunden” überrascht mich immer wieder:

(draufklicken zum Vergrößern)

Für alle, die das nicht sofort erkennen: Es handelt sich um einen “2x PS/2 auf USB – Adapter” der Marke Sharkoon, in dessen PS/2 Eingänge jeweils ein USB auf PS/2 Adapter gesteckt wurde.

Unser werter Kunde hat also die Anschlüsse seiner USB-Maus und -Tastatur per Adapter auf PS/2 gewandelt um das ganze anschließend über einen weiteren Adapter wieder auf einen USB-Anschluss zu übergeben. Immerhin hat er ja so einen USB-Anschluss gespart – welchen er aber (und das ist der Punkt der mich den Kopf schütteln ließ) überhaupt nicht braucht!

Das Gehäuse hat von sich aus schon 2 Front-USB-Anschlüsse. Desweiteren wurde ein Multifunktions-Frontpaneel verbaut, was unter anderem einen Cardreader und 4(!) weitere USB-Buchsen bietet. Das ATX-Anschlussfeld des Boards bietet nach hinten weitere 6 Möglichkeiten, USB-Geräte anzuschließen.
Und der Kunde? Hat nach eigenen Angaben als USB-Peripherie einen Drucker, eine Webcam sowie Maus und Tastatur. Die Bilder seiner Digitalkamera überträgt er mithilfe des Cardreaders direkt von der SD-Karte.

Ich vergaß zu erwähnen, warum der PC eigentlich bei uns war:
An der kabellosen Maus des Kunden funktionierten die Sondertasten nicht & auch die Hälfte der Multimediatasten am Keyboard ließen sich nicht verwenden.

Auf die Idee, dass möglicherweise seine “adaptiererei” etwas damit zu tun haben könnte, kam der gute Mann natürlich nicht.

Wie gesagt, sie überraschen mich immer wieder.

[KW]

Momentan wechsel ich an einem PC das defekte Mainboard. Bei der Installation der neuen Mainboardtreiber muss ich jetzt überlegen, wie ich diese schwierige Frage beantworte: