Sinnlose Aufrüstung eines alten PCs
Geschrieben am 22. April 2008 von AndyWir haben es wirklich mehrmals probiert und sogar einige kopfschüttelnde Kunden, die gerade im Laden waren, als Zeugen!
Ein Herr wollte seinen betagten Pentium-III PC mit USB2.0, TV-Karte, Cardreader und Windows XP aufrüsten! Mit Arbeitsleistung kamen wir im Angebot auf 185 Euro. Da dies nichtmal annähernd dem Wert des Gerätes entsprach und ich auch nicht sicher war, ob das alles gut funktionieren würde, empfahl ich ihm einen recht guten gebrauchten PC mit Pentium 4 2.66 GHz, 1 GB RAM, TV-Karte, Windows XP etc. für 229,- Euro.
Wie man anhand des hoch motivierten A HCT – Computer Mitarbeiters erkennen kann, hat sich der Kunde doch für die Aufrüstung entschieden!
Wenigstens die TV-Karte konnten wir ihm ausreden!
Kategorie: Kunden
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Ich kenne dafür ein Wort: beratungsresistent!
Solchen Leuten kann man nicht helfen. Du glaubst garnicht, wie schwer es ist Kunden zu einer Vertragsverlängerung mit verbessertem Tarif und 1 EUR weniger im Jahr zu bewegen. Noch besser, wenn das was der Kunde hat objektiv das absolut Falscheste ist. *kopf schüttel*
das sind dann solche Leute, die überall einen Haken suchen…
richtig hart wird es dann aber erst, wenn es um mehr geht, als “nur” eine Vertrageverlängerung:
Ende letzten Jahres geisterte eine Meldung durch die Presse, in welcher ein (ich glaube) Spanier einen recht hohen Lottogewinn erzielt hatte (wohl noch keine Mio, aber dicht dran). Er wollte den Gewinn allerdings partout nicht annehmen, weil er der Meinung war, dass es irgendwo einen Haken geben müsse. Auch allseitig gutes Zureden der Lottogesellschaft & Familie half nichts. Er hat der Lottogesellschaft dann wohl im Endeffekt die Erlaubnis gegeben, das Geld irgendwelchen wohltätigen Zwecken zuzuführen…
*kopf->tischkante*
@Fab:
Wer so resistent ist sollte Prepaid nehmen!
@Zack:
Aaargh, das ist hart. Bei einer offiziellen Lottogesellschaft würde ich das ja glauben. Ansonsten habe ich ja schon Millionen Euro, Autos, Reisen etc. bei diversen Vereinen gewonnen
Bin mal gespannt wann der erste 4/86 wieder aus der Versenkung geholt wird. Das wäre mal ein Highlight! Immerhin scheinen sich diverse Kunden rückwirkend in der Zeit zu bewegen. Heute erst war ich selber bei jemanden der mich gerufen hatte (ich mache Hausbesuche). Der hat sich eine Kaspersky Sicherheitslösung besorgt (von mir kam keines Falls die Empfehlung) und wunderte sich das seine Virendefinition zu alt sei, obwohl sein Rechner am Internet hing. Er war auch im Glauben, dass diese sich dann automatisch updated via Internet, was auch stimmt. Doch was war die Ursache?
Die Lösung war einfach. Das was er als Internet bezeichnet hat entpuppte sich als ein treues 56k Modem. Die Daten hat selbstverständlich Kaspersky versucht abzugleichen, doch die dauer war wohl ein wenig höher als vom Kunden vermutet. Da sie sich eh schon über einen miserablen Seitenaufbau beschwert haben, habe ich ihnen zu DSL geraten. Das Virenupdate das Call By Call sage und schreibe 8 Stunden gedauert und horrende Kosten verursacht hätte, haben wir somit vertagt bis sie ihr DSL haben.
Ist doch auch einmal eine nette Geschichte oder?
@Martin
Selten, aber kommt auch ab und zu bei uns vor. Ich frage dann immer so nebenbei nach der Höhe der GESAMTEN Telfonrechnung (inkl. Internet). Viele (Ältere) antworten dann “Nicht viel – alles zusammen vielleicht 30 bis 40 Euro pro Monat” …
Für rund 30,- gibts All-Inclusive ca. 120x schneller und flat ,-)
Hey solche hochwertigen PCs findeste heutzutage fast nicht mehr und ein Upgrade vom P III 750 zum 1000er mit Biosupdate und aufrüstung auf 1GB SD Ram macht echt Sinn…..HI HI
aber Fernsehen kann mann Mit einem sochen System schon (ZB mit na Technisat SKYStar 2 und nem CI slot + Primere Abbo) funzt echt habe ich schon verbrochen.. Damit kann man sogar aufnehmen. uns baut so ca. 2 monate dranne rum bis alles so halbwegs funktioniert. Lohnt sich doch für Euch. kann ich garnicht verstehen. so ist der kunde wenigstens morgen gleich wider bei Euch. MÖP
@Andy: Ja genau. Sie kamen auch erst mit Argumenten, dass es zu teuer sei. Auf die Gegenfrage wie teuer ihre derzeitige Rechnung war, bekam ich die Antwort, dass sie knapp 45Euro dafür ausgeben. Daraufhin hab ich gesagt, dass DSL mit Flatrate bei der Telekom günstiger ist und das es weitere Anbieter gibt, die Telekom noch unterbieten. Die waren echt erstaunt. Also bin ich mit den Kunden mit ihren 56k Modem “schnell” auf die Seiten diverser Anbieter gesurft und schon waren sie überzeugt. Sie haben sich für das 1&1 Komplettpaket entschieden. Ist meiner Meinung nach nicht schlecht, nur mich stört das VoIP wegen Leistungsabgaben der DSL Leitung für die Telefonie und somit “bisschen” weniger Speed beim Computer. Aber immerhin sagt 1&1, dass sie es mit Internettelefonie verkaufen. Alice verkauft schein Analog und ISDN Festnetzanschlüsse inkl. DSL. Es entpupt sich dann als VoIP. Dafür bekommt man, wenn technisch möglich, anstatt die 6000er Leitung eine 8000er. die dann so aufgeteilt wird das die 6000 für den PC zur Verfügung stehen und 2000 für die Telefonie bereit stehen. Also gar nicht mal so dumm.
Voip ist auch so ein Verbrechen … leider gibts fast nur noch sowas, ausser man nimmt eine “Businessanschluss”
Wir haben hier im Laden zum Glück noch einen guten alten ISDN-Anschluss mit zwei Leitungen. So funktionieren auch EC-Terminal und Faxgerät ohne Probleme …
voip beim richtigen anbieter geht auch. also damit meien ich jetzt nicht unbedingt alice *sichweghaut*. arcor is auch son voip betrugsverein.
Es geht auch nicht prinzipiel gegen VoIP es geht nur wie man die Anbieter etwas vermarkten. Analog oder ISDN Festnetzanschluss ist kein VoIP! Da gibt es große unterschiede!
Ich hab eigentlich nichts gegen beratungsresistente Kunden.
Heute hat erst wieder einer angerufen, er brauche ersatzteile. Insgesamt kam ich dann auf etwa € 1500.
Wenn er sich was neues gekauft hätte war ich dann bei € 1900.
Nur beim ersteren hab ich eine deutlich höhere Gewinnspanne.
Was solls, zwingen kann ich ihn nicht.
Diese Siemens-Scenic-Teile sind immerhin unverwüstlich.
kann es sein dass die Netzteilaufnahme in dem Gehäuse propietär ist? Oder war es mglw. nur das Netzteil das ich versuchte dort einzubauen..
Soweit wir uns hier gemeinschaftlich erinnern können, war irgendwas seltsam am Netzteil. Genau wissen wir es aber auch nicht mehr und waren froh,als die Kiste wiedeer raus war
!