Da ist nur der Karton beschädigt!
Geschrieben am 10. Oktober 2009 von -.ZacK.-Wir haben bei vielen unserer Händler die Möglichkeit, sogenannte “B-Ware” zu bestellen. Das sind dann im Regelfall Ausstellungsstücke oder auch Artikel, die aus Reklamationen stammen, kleine Schönheitsfehler aufweisen oder bei denen die Verkaufsverpackung oder das Zubehör beschädigt ist oder fehlt.
Um von vornherein eine gewisse Klarheit zu erzeugen, was denn nun angeboten wird, erfolgt eine Unterteilung in verschiedene Klassen. Zum Beispiel:
B1 – Neuware/entsiegelt/Verpackung fehlt, ggf. beschädigt
B2 – Gebrauchtware/Gebrauchsspuren/Zubehör komplett/Restgarantie/Verpackung optional
B3 – Gebrauchtware/Gebrauchsspuren/ohne Zubehör/ohne ggf. mit Restgarantie
etc. pp.
Genug der Vorrede.
Beim Bestellen bot mir diese Woche einer unserer Ansprechpartner einen TFT an, nach dem ich mich schon mal erkundigt hatte. Zu einem Super Preis, denn es handelte sich dabei um B-Ware, Kategorie B1. “Da ist nur der Karton beschädigt, sonst ist die Kiste tip-top in Ordnung!“
Ich willigte ein, schließlich bekam ich einen schönen Monitor zu einem deutlich geringerem Preis.
Tja, die Freude währte nur bis ich den TFT in die Finger bekam. Der Karton war zwar wieder verklebt worden, allerdings sah es nicht wirklich gut aus, was da passiert war.
(draufklicken zum Vergrößern)
Also machte ich mich mal fix ans Auspacken, denn entsprechende Schäden sollten immer so schnell wie irgend möglich gemeldet werden. Leider bestätigte sich meine anfängliche Befürchtung, als ich den TFT dann in den Händen hielt:
(draufklicken zum Vergrößern)
Ich muss fairerweise sagen, dass meinem Ansprechpartner nichts angelastet werden kann. In seiner Firma gilt die Anweisung, Ware aus beschädigten Kartons auszupacken und eine Sichtprüfung vorzunehmen. Nur wenn diese erfolgreich sein sollte, darf der entsprechende Artikel neu verpackt und umgelabelt werden. Scheinbar hatte der dafür zuständige Mitarbeiter schlicht und einfach keine Lust oder war im Stress.
Ich gehe eigentlich davon aus, dass die Beschädigung hätte auffallen müssen – schließlich sind TFTs von Samsung nicht so verpackt, wie beispielsweise die Monitore von NEC.
Mittlerweile ist “unser” TFT bereits auf der Rückreise, wenigstens die Erstattung funktioniert bei diesem Händler sehr gut.
Tags: defekt • Oooops • Samsung • TFT
Kategorie: Oooops
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brauchste denn mehr als 1/3 von deinem bildschirm? – Verschwender!!! ^^
Uralte Kaufmannsweisheit:
Wer zu billig kauft, kauft zwei Mal!
Habt euch doch mal nicht so, der schaut doch noch gut aus
Da tüddelste ‘n Stückchen Schweißdraht rum, und denn geht der wieder!
Hey das der überhaupt noch läuft ist ein kleines Wunder
HäH wieso was war denn? Sieht doch normal aus oder hab ich was verpasst? Der kleine Lüftungsschlitz da und das coole “Bildmorphing”-Feature ist normal nur mit Aufpreis drin!!!
@basti wenn der noch gut aussieht dann kauf ihn doch schlichtweg für super pries von 90 Euro
NA! Das tut net nout i hab kein Platz mehr auf meinen Schreibtisch, ein 22iger reicht ja aus
Finde ich echt peinlich für das Unternehmen, dass sie so etwas noch verschicken.
@Corey: Ich brauche sogar deutlich mehr von 2 deutlich größeren TFTs
@spam: Das stimmt in durchaus vielen Fällen. Gleichzeitig gilt aber auch “Ein
SchnäpschenSchnäppchen in Ehren kan niemand verwehren” .. oder so@Maruk: Aber wir sind doch keine Schweißerei – woher soll ich also den Schweißdraht nehmen? Geht auch Kabelbinder?
@aga: Joar… schon schlimmeres gesehen was noch irgendwie ging. Zum Beispiel: http://www.ahct.de/blog/2007/und-wieder-ein-schoner-notebook-displayschaden/
@Hitchi: Stimmt eigentlich! Das nächste mal benachrichtige ich Dich, damit Du dir dein neues High-End-Gerät abholen kannst… =)
@Basti: Das ist definitv die falsche Einstellung
Da findet sich immer noch ein Platz für einen Zweitmonitor…
@Nadine: Wie schon im eigentlichen Eintrag geschrieben – da war die (”studentische”?) Aushilfe wohl einfach zu faul / unter Zeitdruck.
[...] sich noch jemand an den defekten Samsung-TFT? Und vielleicht sogar an den Beitrag, in welchem ich die Verpackungen von NEC- und Samsung-TFTs [...]