Es gibt immer ein erstes Mal … oder auch nicht.
Geschrieben am 24. April 2009 von -.ZacK.-Im Normalfall sagen / beschreiben Kunden das, was sie nicht meinen. (Oder umgekehrt: Meinen das, was sie nicht sagen…)
So kommt es zB häufiger vor, dass Kunden sagen “Der Stromschalter von meinem Computer ist kaputt!“, damit aber den Power-Taster an der Gehäusefront meinen.
Gestern nun sagte ein Kunde erstmals “Mein Power-Taster geht nicht mehr!“. In solch einem Fall ist die schnellste und kostengünstigste Lösung einfach den Reset-Taster des Gehäuses als Ersatz zu verwenden. Der Kunde holte also seinen PC herein, woraufhin sich der eigentliche Fehler offenbarte:
Der Schalter des Netzteils war defekt! Und das bei einem guten HEC-Netzteil, welches gerademal 3 Jahre auf dem Buckel hatte.
Der Kunde erklärte, dass er den PC immer am Netzteil ausschalten würde, da das ja Strom spart… und um ganz sicher zu gehen, schaltet er anschließend auch noch die Schaltleiste aus.
Zusammenfassend:
1. Ein Kunde hat mal wieder gesagt, was er nicht gemeint hat
2. Ein neues 300W Netzteil gab es inklusive Einbau für rund 30,-€.
3. Der Kunde hat verstanden, dass er nur seine Steckdosenleiste abschalten muss.
Tags: defekt • Kunden • Netzteil
Kategorie: Kunden
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Jau, das erinnert mich an ein Erlebnis aus jüngster Vergangenheit: Ich hab im Haus verschiedene Stromverbraucher mit einem Energiekostenmessgerät durchgemessen, u.a. meinen PC mit gutem, sehr teuren Bequiet Netzteil. – Ich war erstaunt, dass das Bequiet-Netzteil selbst dann 20W aus der Steckdose zieht, wenn man es am rückseitigen Netzteilschalter ausschaltet – Bisher war ich der Meinung dies wäre bei allen Netzteilen der Schalter zur kompletten Netztrennung. – Daraufhin testete ich noch ein paar andere PC-Netzteile im Haus, und ermittelte ein weiteres, allerdings ein absolutes Noname-Netzteil, welches auch bei ausgeschaltetem Netzschalter noch Strom verbrauchte. – Aber warum macht Bequiet sowas, da gibt es doch keinen Grund für,oder etwa doch?
Hmm sicher? kann das wer bestätigen. Mal sehen ob ich das mal am WE testen kann. Ich hab so Funksteckdosen und schalt darüber immer alles ab
bin zu faul immer untern Tisch zu krauchen :P.
@Thomas:
DAS ist wirklich ein Nachteil der ansonsten sehr guten be quiet Netzeile!
Funksteckdosen verbrauchen aber auch einiges/etwas an Standby-Spannung. – Habe ich auch schonmal durchgemessen
Ja, dem kann ich leider zustimmen.
Alle beQuiet! die nicht aus einer der aktuellen Chargen stammen haben genau dieses “Problem”.
Mittlerweile wurde die komplette Netztrennung bei beQuiet! auch eingeführt. Alle Netzteile, welche die 80+ – Kennzeichnung haben sollten dementsprechend funktionieren.
HEC baut sonst aber ordentliche netzteile. da hat der kunde wohl etwas dolle gedrückt!
1. was ist HEC?
2. wieso macht ihre eure steckdosenleiste aus?
3. was für vorteile hat das ganze für euch?
1. Ich denke mal, das sind die hier:
http://www.compucase.de/support/FAQ.php#1
2. Aus dem selben Grund, aus dem auch das Licht im Kühlschrank ausgeht, wenn man die Tür schließt. Wenn ich es nicht benötige, muß es keinen Strom fressen.
3. Weniger Stromverbrauch = geringere Stromkosten.
@Hoschi:
Besser hätte ich auch nicht antworten können!
Du qualifizierst Dich langsam für eine Stelle in unserem Erklärbär-Team
ich möchte nicht wissen, was eure rechner im idle und load benutzen. dann abends aber die leiste ausmachen weil der 1ne watt ja ZUVIEL für die rechnung ist.
damals lief der fernseher immer wenn ich am pc saß, nun mach ich den aus, da 160 watt wirklich ein wenig zu viel sind, dafür das er nur läuft aber steckdosenleiste ausmachen, würde bei mir nie vorkommen.
kauft euch nen ordentliches netzteil, dann braucht ihr auch die leiste nicht mehr ausmachen.
@Odi:
Möglicherweise hängt ja an der Schaltleiste noch mehr als nur der PC? Zum Beispiel:
- Lautsprechersystem
- Monitor
- Scanner
- …
Da hat man meist wenig oder gar keinen Einfluss auf die Art des Netzteils.. und genau daher hat eine Steckdosenleiste ja Ihre Daseinsberechtigung.
… ich wollte es gerade sagen.
Beim mir hängen an der “PC-Leiste”:
- PC
- 2x Monitor
- Ambilight
- Drucker
- div. Netzteile (Ladegeräte, ext. Platten)
P.S. @ Odi
Mit 160W liegste ganz gut bei Deinem TV *gg*
@Andy: Danke, muß aber mangels Pelzigkeit ablehnen!
@OdiWan:
Wie Thomas schon schrieb, handelt es sich nicht nur um 1 Watt, sondern um einiges mehr. Die Siemens-DSL-Modem-Klötze z.b. verbrauchten immer mindestens 8W wenn sie am Stromnetz waren. Das summiert sich bei ein paar Geräten schon ganz ordentlich.
Natürlich lasse ich den PC an, wenn ich z.B. kurz telefoniere. Aber nur, weil es umständlich wäre, den Rechner für die Zeit herunterzufahren (speichern, Programme schließen, nacher wieder öffnen, etc.). Umständlicher, als der Tritt auf die Leiste.
@Hoschi: Sofern du deinen PC beim
tchibotelefonieren nicht brauchst, hilft der S3 Modus, respektive der Ruhezustand! Je nach Geschwindigkeit deiner HDD(s) dürftest du deinen PC wohl unter 1 Minute sowohl schlafen schicken als auch wieder aufwecken können!@Zack: War meine übliche Vorgehensweise. Seit das aber kürzlich mit einem blauen Auge -äh- Screen geendet ist, lasse ich ihn einfach an.
Dann kann man auch mal eben auf “telefonklingeln.mp3″ klicken, um einen weiteren Anruf vorzutäuschen…
naja andy, ich habe aus 350 watt 160 watt gemacht. ist zwar immer noch viel aba dafür 2mio:1 kontrast. dafür lohnt es sich wieder ;).
bei mir an der steckdosenleiste ist nur der rechner und monitor. ist mit absicht alles getrennt von einander.
der s3 modus ist standard mässig bei amd an. nur leider ist vista in der hinsicht nen ziemliches drecks OS. wenn ich den im energie modus schicken und wieder hochfahre, dauert 5sek, sind meine usb ports ausgeschaltet.