Probleme mit Barracuda 7200.11
Geschrieben am 16. Januar 2009 von AndyHätten wir für 2008 eine Liste der besten Hardware gemacht, wäre die oben genannte Festplattenserie garantiert unter den Top 5. Wir empfehlen diese Platte seit langer Zeit, da sie sehr zuverlässig und schnell ist. Auch die Reklamationen halten sich sehr in Grenzen. Vor ein paar Tagen trat so ein Reklamationsfall bei einem neuen Kunden-PC ein. Nicht schön, aber selten. Wir tauschten die defekte Platte schnell aus.
Heute rief der Kunde an, da er einen sehr beunruhigenden Bericht im Internet fand. Im Telefongespräch konnte ich es erst gar nicht richtig glauben und bat ihn, uns den Link zu schicken. Lest selbst:
z.B. hier
http://www.computerbase.de/news/hardware/laufwerke/massenspeicher/2009/februar/einige_updates_seagate-platten/
Bei uns war es bisher der erste Schadensfall dieser Art! Wir hoffen auf eine schnelle Stellungnahme von Seagate.
Tags: Erfahrungsbericht • Fehler
Kategorie: Hardwaretests
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Heise hat auch bereits darüber berichtet:
http://www.heise.de/newsticker/Ausfaelle-bei-Seagate-Festplatten-durch-Firmware-Probleme-Update–/meldung/121822
Wir hatten in 2008 fünf oder sechs der 1TB-Modelle als Totalausfall (verwendet in RAID-Systemen unter Linux).
http://www.golem.de/0901/64664.html
Bei TB Modellen haben wir bisher hauptsächlich Samsung F1 und WD GreenPower verkauft. Auch da sollte es mit der ersten Serie häufig Ausfälle gegeben haben. Wir wurdem zum Glück davon verschont.
http://www.computerbase.de/news/hardware/laufwerke/massenspeicher/2009/januar/seagate_festplattenausfaellen/
So schauts aus…
@Chistopher:
Danke für den Link!
Peinlich Nummer für Seagte. Aber recht ordentlich, wie Seagte darauf reagiert!
Naja, erstmal “mauern” und nur auf Druck der Masse mit den Infos rausrücken …
Aber die kostenlose Datenrettung ist fair.
die ausfälle sind zu gering um das man sie hätte gleich rausrücken müssn. das problem ist bekannt und es liegt an der firmware die drauf ist. meien güte wie schlimm es doch wieder für seagate ist, macht den laden gleich mal unsympatisch. apple und co dürfen sich das aber leisten oder wie?
wer desktop platten im server benutzt ist selbst schuld, dafür gibts extra serien und das nicht ohne grund.
für alle die immer noch heulen.
http://winfuture.de/news,44725.html
viel spass damit.
@Odi waN:
Wir haben ausschliesslich die Server-Versionen der Seagate Barracuda im Einsatz, die sind aber leider genauso von diesem Fehler betroffen.
Wie sich aufgrund der anfänglichen Kommunikationsverweigerung durch Seagate erst nach und nach herausstellt, sind die meisten Produktreihen/Modelle und innerhalb der Modellreihen die kompletten Fertigungsserien von diesem Fehler betroffen.
Kennst Du ein vergleichbares Desaster von einem anderen Hersteller?
Apropos heulen: Ja, auch die Firmware-Updates sind zum heulen. Da der Server dafür neu gestartet werden muss, führt das zu Ausfallzeiten, die man mit Raid-Systemen ja eigentlich vermeiden wollte.
Dass es auch Serverplatten trifft, ist wirklich bitter!
Auch wir haben bei unserem neuen Server auf spezielle Raid Platten (24/8, 5 Jahre Garantie) gesetzt. Ich schwanke damals zwischen Seagate und WD. Zum Glück habe ich mich für letzteres entschieden!
Etwas Ähnliches gab es aber schonmal. Ich sage nur “IBM Deathstar”.
Das Marketing-Blabla zur ES.2 ist auch geil:
“Dauerbetrieb und 1,2 M Stunden MTBF”
1,2 Millionen Stunden sind knapp 137 Jahre!
Ich frage mich, warum die Dinger dann bereits nach Wochen/Monaten ausfallen wie die Fliegen und warum Seagate nur 5 Jahre “beschränkte Garantie” gewährt. Und wie ermittelt man überhaupt, daß eine Festplatte “durchschnittlich” erst nach 137 Jahren ausfällt!?
@Spam
Das ist doch bei weitem nix neues, dass die MTBF massivst Übertrieben ist, da sie in einem absolut perfekten Enviroment errechnet wird, dass kein User – ob privat oder geschäftlich, Laie oder perfekter Profi – erreichen kann.
http://www.adrc.com/ckr/mbtf_hdd.html
@Odi
http://www.neowin.net/index.php?act=view&id=38693 – Interessant, dass die HDs unabhängig von ihrem Status als Consumer, Prosumer oder Server Festplatte in der Realen Welt die selben Ausfallwahrscheinlichkeiten haben…
@Fahrertür:
Macht ja nichts. 137 Jahre lang werde ich eine Festplatte voraussichtlich ohnehin nicht benötigen.
Die MTBF (Supger-GAU) eines Atomkraftwerkes wird übrigens mit 10.000 Jahren angegeben. Diese absurde und von einem Durchschnittsmenschen nicht zu begreifende Zahl übersteigt nicht nur bei weitem die Nutzungsdauer, sondern ich habe in meinem kurzen Leben auch bereits einen Super-GAU mitbekommen dürfen (Tschernobyl).
Wir werden belogen!
@Andy:
Da Seagate die Firmware-Updates für die Barracuda ES.2 (bei den anderen Modellen weiss ich es nicht) am 20.01.2009 vorläufig wieder zurückgezogen hat (!!), haben wir gestern proaktiv erstmal 20 WD-Serverplatten zu 1TB für’s Ersatzteillager geordert. Hinterher sind die sonst nicht mehr lieferbar (oder die Preise steigen, mussten gestern 119 € netto pro Stück bezahlen), wenn das Seagate-Desaster sich weiter ausbreitet. Wenn Ihr in der letzten Zeit viele Seagate-Festplatten verkauft habt, legt Euch besser auch schon mal ein paar vergleichbare Ersatz-Festplatten alternativer Hersteller ins Regal …
Und es geht weiter…
http://www.reghardware.co.uk/2009/01/21/seagates_second_fault_fix/
Huch, hat seagate euch dicht gemacht?
Da bin ich ne ganze woche weg und keine neuen Einträge?
Nein, keine Angst.
Ich war letzte Woche kaum da und irgendwie haben es die anderen nicht gepackt oder sich nicht getraut ;-).