Kundenspruch am Freitag
Geschrieben am 31. Juli 2010 von _CM_Da klingelt das Telefon:
Ich: Hemmerling – Computer :: Technik, Meichsner! Wie kann ich helfen?
Kunde: Hallo Herr Hemmerling !
I: Nein hier ist Herr Meichsner. -.-*
K: Ok ja! Repariert ihr auch Computer ?
I: JA, wir reparieren auch Computer usw….
Wozu sage ich überhaupt noch was?!….Da reicht es auch von ich nur “Hallo” sage.
Tags: Telefon
Kategorie: Allgemein
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Vielleicht hat er das Hemmerling als Mitarbeiter-Namen und Computer-Technik Meichsner als Firmenname aufgefasst? Und als dann der Name geklärt war, war er verwirrt. Das kommt schon mal vor.
Daher Optimierung: “Hemmerling Computer Technik. Mein Name ist Meichsner, was kann ich für Sie tun?”
Das ist richtig…wede ich jetzt so anwenden
Die ersten drei Silben werden am wenigsten gehört bzw. verstanden, da ist der Gesprächspartner nämlich noch nicht so richtig “aufnahmebereit”.
@opa
Dann hätte der kunde ja nur “Computer Technik” verstanden und alles wäre ok
Die Frage, ob wir “Computer verkaufen” oder “Computer reparieren”, kommt auch von Offline-Kunden im Laden recht häufig. Manchmal muss ich mir ein “Nein, wir verkaufen nur Angeln” verkneifen …