Wenn ich mal in einer anderen Stadt bin, dann verspüre ich recht selten das Bedürfnis, mir den örtlichen Elektromarkt anzuschauen. Von daher habe ich da nicht so die Vergleichmöglichkeiten.

Wir haben den Vorteil, dass ich seit Anfang an im Konzept den Drittelmix aus “Neuer Hardware/ Gebrauchthandel / Serviceleistungen” verfolge.

Der Punkt “Neue Hardware” wird dabei immer schwieriger, die Margen sind einfach im Keller.

Trotzdem macht die Sache an sich Spaß! Und solange es zum Leben ausreicht, ist mir das am Wichtigsten! Daher kann ich ganz gut verstehen, dass Du das vermisst …

P.S. / *mit dem zaunpfahl wink*
Eine Info zu Deinem neuen Hardwarebeitrag ist noch gar nicht hier im Blog zu sehen *gg*

Eine Zeitlang hatten wir in “unserer Abteilung” beim geilen S. schon den Anspruch, besser zu sein als die Fachhändler nebenan. Und wir haben es sogar geschafft. Haben selbst konfigurierte PCs angeboten, Service geleistet den andere Märkte nicht einmal kennen – und wir hatten ein Team aus vier wirklich kompetenten Leuten, die Spaß bei der Arbeit hatten. Dann wurde vor dem Geschäft eine Baustelle eröffnet, die dafür gesorgt hat, dass der Berufsverkehr für ein gutes dreivierteljahr großräumig am Laden vorbei geführt wurde. Der Umsatzeinbruch wurde dann interessanterweise nicht auf die Baustelle sondern auf unser Konzept geschoben, passte wohl einigen Leuten nicht so recht. Naja.. Wenns mit dem Schreiben auf Dauer finanziell nicht reicht, suche ich mir wieder ein kuscheliges Fachgeschäft, ich merke immer mehr, wie ich es vermisse, Kunden zu beraten . Hoffe, dann gibt es überhaupt noch Fachgeschäfte..

Davon abgesehen ist/war Dein Vorgesetzter ne Pfeife …

Und ich weiß schon, dass die meisten Leute in den Flächenmärkten absolut keine Ahnung haben. Die werden aber auch nicht unter der Prämisse ausgewählt, besonders Fit im Thema zu sein, letzten Endes zählt einzig und allein die Verkaufsstatistik.

Ich habe dem Laden einige Kosten erspart, indem ich unnötige Retouren vermieden habe. Durch Gespräche. Zum einen durch intensive Beratungen, nach denen der Kunde tatsächlich das Produkt hatte, das er benötigte (und so nicht am nächsten Tag wiederkommen musste um es umzutauschen). Zum anderen durch Beratung von Kunden, die etwas reklamieren wollten – mehr als 70% der als “defekt!” zurück gebrachten Produkte war nämlich schlicht nicht defekt sondern wurde nur falsch bedient (oder war inkompatibel, daher Punkt 1).. In der Zeit haben aber die umsatzstarken Kollegen wieder ein paar tausend Euro durch den Verkauf teils inkompatibler Hardware eingenommen, die natürlich nicht auf meiner “Haben-Liste” auftauchte. Wenn man als Chef halt nur passiv im Büro sitzt und einmal am Tag die Umsatzzahlen der Mitarbeiter studiert, dann kündigt man recht gerne mal die Leute, die offenbar zu wenig Umsatz generieren.

So, genug geätzt..

Mit dem Medimax in FFO habe ich gar nicht mal soooooo schlechte Erfahrungen gemacht – zumindest damals, als es um Autoradios oder Küchengeräte ging. Da haben sich die Mitarbeiter echt Mühe gegeben!

Prinzipiell sind mir aber kleine Läden lieber.
So versuche ich fast alle Haushaltgeräte in einem kleinen 1-Mann-Laden hier in FF zu kaufen. Ist nichtmal teurer! Er liefert sogar, schliesst an, nimmt den Müll wieder mit – und das für nix oder ein sehr geringen Betrag!

Medimax könnte auch werben: “Sie hören eine Werbeanzeige, die ihre Produkte verteuert, kaufen sie bitte trotzdem bei uns ein, sonst müssen überbezahlte PR-Menschen auf den von ihnen, unseren Kunden, finanzierten Milchkaffee verzichten.”.

Mir ist MediMax schon immer sympatischer gewesen als die beiden anderen …