Ein Kunde bestellte im AHCT Computer Onlineshop eine einzelne Tastatur. Verpackungstechnisch hat so eine Tastatur ein ungünstiges Format bzw. wir haben nicht so viele verschiedene Versandkartons in allen möglichen Grössen und Formaten auf Lager (sind halt kein “richtiger” Onlineshop…).
Konrad konnte das Problem aber recht kreativ lösen. Man nehme einfach das Innenleben eines ATX-Tower Kartons (in dem Fall ein Revoltec Sixty-1 ATX-Tower):
Seit ich mit MacOS im Netz unterwegs bin, fiel mir im LCW-Shop ein Darstellungsfehler im “Mega Dropdown Menü” auf. Der letzte Menüpunkt wurde in einer zweiten Zeile dargestellt:
LCW Low Carb Shop Darstellungsfehler unter MacOS & Linux
Das Problem konnte niemand so richtig nachstellen, es hat sich noch keiner “beschwert” und ich empfand es auch nicht als so problematisch. “Wird wohl irgendwas an meinem Computer bzw. am Safari 5 / 6 falsch eingestellt sein. Oder ist mal wieder irgendeine Inkompatibilität ...” dachte ich mir.
Heute erhielt ich von einem Freund ein Bildschirmfoto, mit dem er mich auf genau dieses Problem hinwies. Diesmal allerdings unter dem Betriebssystem LINUX!
Wie es aussieht gibt es ein allgemeines Problem mit den Systemschriftarten unter MacOS und Linux. Wenn Zeit ist, wird das wohl die nächste Aufgabe für unsere Programmierabteilung (Willi) sein 
!
Ein Computer, “der nicht angeht”, ist neben Viren so ziemlich das häufigste Problem mit dem Kunden zu uns kommen. Viele Kunden probieren vorher selbst schon einiges aus. Manchmal werden dabei kuriose Tipps aus dem Internet befolgt:
Mit dem “Expertentipp CMOS Batterie umdrehen” soll angeblich ein Fehlerspeicher gelöscht werden …
Die heutige Warenlieferung beinhaltete u.A. Teile für einen der bisher dicksten Gamer-PCs diesen Jahres. Highlight ist sicherlich die GeForce GTX680 Grafikkarte. Aber auch der “Rest” ist nicht von schlechten Eltern!
Schade, dass der Kunde die Teile selbst zusammenbauen wird
Details:
Daß bei CPU-Kühlern verschiedene Halterungen, Nasen oder Flügelblätter mal abbrechen, ist nicht so selten. Daß bei diesem DELL-PC der Halterahmen aber in 3 Teile zerbrochen ist, ist schon seltsam:
Dell-PC CPU Kühler
Für Freunde von Apfelprodukten gibt es heute zwei interessante Dinge:
Der iPhone Messenger “WhatsApp” ist heute gratis erhältlich. Sonst kostet das Programm zwischen 0.79€ und 1.59€. Der Messenger ist extrem beliebt und für so ziemlich alle Smartphonebetriebssysteme erhältlich. Allerdings gibt es auch einige Sicherheitsbedenken.
Gegen Abend wird das neue Mac Betriebssystem “Mountain Lion” zur Verfügung stehen. Im Vergleich zu “Lion” wurde der Preis von 24.99€ auf 15.99€ gesenkt.
UPDATE:
Der Berglöwe ist jetzt schon verfügbar! Bei mir bisher mit mäßigem Erfolg:
Mehr bei z.B. heise News …
Seit einigen Tagen ist die “Vistaquote” bei uns deutlich angestiegen. Einen Computer mit Windows Vista neu zu installieren gehört zu den weniger beliebten Aufgaben. Nicht mal unbedingt, weil Windows Vista ein schlechtes Betriebssystem ist, eher weil es sich meist um recht schmal ausgestattete Notebooks und Computer handelt (meist Single oder DualCore CPU und 2 GB Arbeitsspeicher, dazu eine lahme Festplatte …).
Meine eigenen Erfahrungen mit Vista (64 Bit) waren von Anfang gut. Es lief alles recht schnell und sehr stabil. Vorraussetzung war (ist) allerdings ein QuadCore Prozessor und 4 GB Arbeitsspeicher. Eine schnelle Festplatte konnte auch nicht schaden.
Das ist der zweite Laptop innerhalb einer Woche, bei dem Taste(n) fehlten. In diesem Fall war (laut Aussage des Kunden) der Staubsauger Schuld!
Auch hier funktioniert die Eingabe trotz fehlender Taste so halbwegs. Rein zufällig war im Windowscode natürlich 3x ein “H” enthalten…
Das eigentliche Problem war in diesem Fall eine defekte Festplatte, was sich ja recht einfach reparieren lässt. Vorbildlicherweise war es sogar ein Kunde, der seine Daten regelmäßig sichert!
Als ich diesen Laptop im Werkstattregal sah, war die erste Vermutung natürlich, daß der Kunde gerne eine neue Tastatur für sein Toshiba haben wollte. Ein Blick auf den Serviceschein ergab dann aber, dass der Virenscanner “seltsame Meldungen” brachte.
Ein klassischer Fall von Virenbefall also – diesmal aber nicht der allseits beliebte “BKA-Trojaner”, sondern eine Handvoll anderer kleiner Schädlinge.
Eben wollte ein Kunde wissen, “was eine neue Plastikscheibe für sein Notebook” kostet. Das Bild und der sich bewegende Mauszeiger seien ja noch zu erkennen …
Ich war verwirrt. Ein kurzer Blick auf das ACER Aspire One Netbook brachte dann schnell Aufklärung: Es handelte sich um den klassischen Fall eines gesprungenen Displays, so wie es es beim Sturz oder vergessenen USB Stick/Kugelschreibern auf der Tastatur passiert!
Ein Ersatzdisplay für dieses Modell würde irgendwas zwischen 80 und 140 Euro zzgl. Einbau kosten, was den Wert des alten und stark abgenutzen Windows7 Starter Netbooks deutlich überschritten hätte!
Interessanter war aber die Aussage, dass dies von ganz alleine passiert sein soll! Gestern war alles in Ordnung und heute morgen war es defekt! Äußerlich waren (von der recht starken Abnutzung abgesehen) keine sichtbaren Sturzspuren oder so zu sehen! Trotzdem kann ich mir nicht so richtig vorstellen, daß soetwas von alleine passiert … ?!
P.S. Da alles recht schnell ging und der Kunde das Gerät wieder mitnahm, gibt es leider keine Fotos!
In letzter Zeit ist es im AHCT Computerladen Blog “etwas” ruhig geworden. Wir haben auch schon einige E-Mails diesbezüglich bekommen. Wir nehmen uns immer wieder vor, etwas aktiver zu werden! Bisher blieb es aber bei dem guten Vorsatz …
Zugegeben, die Luft ist nach 6 1/2 Jahren etwas raus!
Ein “Notprogramm” halte ich alleine auf Facebook aufrecht, welches sich gar nicht mal so schlecht entwickelt (https://www.facebook.com/Computerladen).
Falls das hier noch einer liest, dann könnt ihr ja ein Lebenszeichen geben und vielleicht auch gleich ein paar Vorschläge sowie Lob & Kritik äußern.
Gruß, Andreas
© 2005-2012 by AHCT
| 
Beiträge abbonieren | Verlinken Sie uns
| Partner & Sponsoring
| AGB
| Datenschutz
| Impressum
XML-Feed Beiträge