AHCT Computerladen Blog

… mal wirklich quiet.

Ja Gestern Abend ist es passiert und zum 2. mal hat sich so ein schönens Netzteil bei mir verabschiedet. Nachfolgendes ging heut an den Hersteller raus:

Hallo Ihr lieben,

mit bedauern muss ich Euch mitteilen das mein geliebtes BeQuiet Netzteil, Model No.: BQT E5-400W mit der Seriennummer: S65XXXXXX, Gestern, wie soll es auch anders sein an einem Sonntag :o(, beschlossen hat sich mit einen lauten Knall untermalt von grellen Lichteffekten in den Hardwarehimmel zu begeben. Unterbrochen wurde die Show durch meine Haussicherung die immerhin 16A aushält. Nachdem ich das Netzkabel entfernt und die Sicherung wieder eingeschaltet hatte war auch noch eine Rauchwolke zu beobachten, den Geruch der dabei entstand könnte man evtl. als technische Verwesung oder ähnlich bezeichnen. Angeschlossen habe ich das Netzteil dann nicht noch mal da ich jetzt schon Sorge um die Gesundheit meiner restlichen Hardware habe.

Was mir aber noch mehr Sorge bereitet das dass nun schon das 2. Netzteil Eurer Marke ist was nicht die Garantiezeit überlebte und ich mir so langsam Gedanken über Eure Qualitätsansprüche mache. Auch denke ich nicht das dass Netzteil überfordert war. Das System besteht aus einem Athlon 3700+, 2GB RAM, 300GB HDD, DVD Brenner und einer ATI X800 Karte, auch werkeln in dem Gehäuse (Chieftec Miditower) noch 2 Gehäuselüfter somit sollte Wärme kein Problem gewesen sein. Das andere Netzteil war übrigens auch mit anderer Hardware verbaut also ist eine andere Böse Hardware ausgeschlossen ;O).

Am Ende bleibt mir nur noch zu sagen dass ich auf einen zügigen Austausch hoffe, wobei dieser eigentlich nicht zügig sein muss da ich mir soeben schon Ersatz besorgt habe, aber versprochen ist versprochen :P. Lieferanschrift: …. . Und ja ich bin Eurer Marke treu geblieben warum auch immer… vielleicht bleibe ich ja in Zukunft von solch unangenehmen Ereignissen verschont.

Grüße,

…. [MJ]

Ja was sagt Ihr dazu? Auch solche erfahrungen gemacht oder hab ich nur Pech?

Anm.d.Red. Wir bauen die Netzteile nicht

Die GeForce 8800GT ist momentan die gefragteste Grafikkarte – und die am wenigsten lieferbare. Ähnlich wie bei dem Spiel Crysis bekamen wir heute Vormittag eine kleine Lieferung. 4 der 8 Karten sind bereits verkauft oder sofort in Komplettrechner gewandert. Die restlichen 4 sind alle reserviert:

Eben kam die erste Lieferung mit Crysis – dem neuen Edel-Shooter. Ich überlege gerad, ob ich heute den Laden aus betrieblichen Gründen schliesse und nach Hause gehe. Leider gibt es hier auf Arbeit keine einzige “vernünftige” Grafikkarte, um Crysis zu zocken – alle wegen eben diesem Spiel ausverkauft!

Update:Von der Lieferung sind noch 6 Stück übrig …. Hoffentlich kommt schnell Nachsschub!

Update2: alle weg …

Update3: wieder welche da, auch Special Edition (SteelBox)

Update4: Auf Tomshardware gibt es einen interessanten Vergleich zum Them “Crysis & Grafikarten” !

Typischer Fall – ein Kunde steht mit seinem PC im Laden und meint “geht nicht mehr”. Im Allgemeinen werfen wir sofort einen ersten Blick ins Innere, da sich manche Probleme mit einem Blick erkennen lassen. Auch in diesem Fall (AMD Athlon XP 2000+ System) war der Fall eindeutig – es waren die Kondensatoren auf dem Mainboard:

Soweit nix Besonderes, in diesem Fall war aber

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Für die Weihnachtsdeko haben wir in den letzten Tagen die Verpackungen aktueller Hardware aufgehoben. Dabei hat sich ein riesiger Berg angesammelt, der sich langsam aber sicher bis über einen Arbeitsplatz ausgebreitet hat:

Es tat echt ein wenig weh,

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Regelmässig schaue ich in die Statistik unserer Webseite, wer wann wo wie oft was warum angeklickt hat. Dabei fallen immer wieder seltsame Dinge auf, vor allem bei den Google – Suchbegriffen, über die Besucher auf diese Seite kommen.
Gestern waren einige sehr seltsame Suchbegriffe dabei, bei denen ich mir nicht erklären kann, warum Google dabei unsere Homepage ausspuckt:

“aus welchen hauptbestandteile setzt sich der müll im gütersloh zusammen” hat 1 Zugriffe (gesamt) vermittelt.
“männer in strapsen ahct” hat 1 Zugriffe (gesamt) vermittelt.
“plastikschweisser” hat 1 Zugriffe (gesamt) vermittelt.

Wir nehmen gerne ältere PC – Komponenten von Kunden in Zahlung bzw. kaufen auch gebrauchte Hardware gegen Bares an. Manchmal bekommen wir alte Teile nach Aufrüstungen geschenkt oder verrechnen das mit den Umbaukosten. In den letzten Wochen hat sich ein beträchtlicher Stapel Mainboards angesammelt. Ursprünglich ist die rote Kiste unten im Bild für noch nicht 100% getestet Mainboards zuständig. Aus Zeit & Platzmangel haben wir etwas in die Höhe gebaut :

Schon wieder hat es ein Fujitsu Siemens Notebook erwischt. Der Kundin ist das Gerät runtergefallen. Auch in diesem Fall lohnt keine Reparatur. Dafür gibts ein paar schöne Fotos …

So.

• Wir haben die Rechner von den 4 Jungs heute verkauft. (Sorry, leider keine Bilder. Es war einfach keine Zeit) – Durch Lieferschwierigkeiten seitens unserer Händler mussten wir dabei noch etwas Überzeugungsarbeit zu KINGSTON-RAM leisten – SAMSUNG war vereinbart gewesen.
• Ich hatte heute 2 Vor-Ort-Termine, einen enstpannten & einen anstrengenden – bei diesem wollte ein Drucker nicht so, wie er sollte.
• Immer wenn él cheffe allein war, klingelte ununterbrochen das Telefon & gleichzeitig standen Kunden im Geschäft.
• Als ich wiederkam, stellten parallel mehrere Kunden komplizierte Fragen zur Möglichkeit von Finanzierungen -> gleichzeitig beschliesst unser Server eine mehrminütige Denkpause einzulegen. (Memo an mich: einen neuen / Ersatzserver schnellstmöglich zusammenbauen)
• Der Server der CreditplusBank beglückt mich beim Absenden einer wichtigen Anfrage mit einer hübschen “Operation Timed Out – Server ERROR” Fehlerseite. Mehrfach. (Aller guten Dinge sind 3.)
• Nebenbei kommen 18 Pakete mit Ware. -> Diese mit größtenteils neuen Produkten, die dem System unbekannt sind… …und neue Dinge einzupflegen ist auch aufwändig.
• 3 Kunden wollen (am besten bis gestern, man kennt das ja) neue PCs – mit Komponenten, welche schwer bis nicht Lieferbar sind. (Ich sag nur 8800GT )

Feierabend.

… und trotzdem habe ich schon meine beiden “Lieblings-Kunden-Sätze” herausfiltern können:

1.) “Mein Lexmark-Drucker druckt nicht!”

2.) “Ohh, das ist bei Ihnen ja viel teurer als bei [...] im Internet!”

Beide Sätze habe ich seit gestern um 10.oo schon merfach gehört – und langsam reichts auch für diese Woche.

PS: Beispieldialoge kommen noch als Nachtrag – momentan ist nur etwas viel zu tun.

Und nach dem Klick gibt es jetzt (06.11.07 – 20:17) zumindest schon die Hälfte des versprochenen Nachtrags:

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Bei diesem Fujistu Siemens Notebook ist nicht mehr viel zu retten. Leider mussten wir dem Kunden sagen, dass ein Austauschdisplay + Umbau teurer als ein neues Notebook wäre. Vielleicht hat er ja eine gute Versicherung gegen sowas:

In letzter Zeit häuften sich übrigens solche oder ähnliche Notebookschäden!

Da wir ARCOR – VO Partner sind, bekamen wir einen neuen Werbeaufkleber für Scheiben. Konrad machte sich gleich ans Werk und dekorierte die Tür damit neu:

Damit haben wir jetzt noch weniger Licht im Laden. Gerad jetzt, wo es zeitig dunkel wird, ist mir das mal aufgefallen. Die Regale sind hoch und voll, an den Scheiben ist Deko / Werbung, und die Leuchtstoffröhren sind auch nicht mehr die jüngsten. Demnächst wird wohl eine “Lichtoptimierungsaktion” starten – möglichst noch vorm Weihnachtsgeschäft!