AHCT Computerladen Blog

Diese Frage taucht hier im Computerladen und am Telefon sehr häufig auf. Die Antworten darauf sind vielfälltig und auf die Entfernung kann dieses PC Problem kaum zu 100% eingeschätzt werden.

Wenn ein Computer angeht, es aber kein Bild auf dem Monitor gibt, so liegt auf jeden Fall ein Hardwareproblem vor. Einiges kann auch der halbwegs begabte Laie selbst probieren.

Mögliche Ursachen können sein (in der Reihenfolge):

• Monitor & Verkablung überprüfen (eingeschaltet, Stromversorgung und Datenkabel i.O., wenn möglich anderen Monitor testen)
• Defektes USB Gerät eingesteckt (kann PC start blockieren)?
• Grafikkarte überprüfen (sitzt richtig in Steckplatz? Stromversorgung der Grafikkarte i.O?
• Arbeitsspeicher überprüfen (RAM auf andere Bank stecken, wenn mehrere Module stecken, dann einzeln probieren)

Wenn ein PC-Speaker vorhanden ist und einen Beepcode ausgibt, so kann man daran bereits die wahrscheinliche Fehlerursache erkennen. Bessere Mainboards besitzen zudem Diagnose LEDs.

Ohne entsprechende Kenntnisse und ein umfangreiches Sortiment an Ersatz- bzw. Testkomponenten sollten Sie spätestens nach diesen Punkten Ihren PC in die Hände eines Fachmanns geben. Bei diversen Selbstreparaturversuchen kam es schon häufig vor, daß der Schaden am Schluß nur noch größer wurde …

Bitte beachten Sie auch, daß Sie eventuell Garantieansprüche verlieren!

Bei diesem kleinen schönen Terra-Wortmann Notebook der 12″ Klasse gibt es ein Problem. Die Hintergrundbeleuchtung des Displays fällt ab einem bestimmten Winkel beim aufklappen aus:

Das Gerät ist mittlerweile ca. 4 Jahre alt und leistete sehr gute Dienste. Es überstand bisher einige Notebookkiller wie Katzen, Frauen, Kinder und Notebookbesitzer, die das Gerät nicht gerade schonend behandeln Woher ich das weiss? Es ist meins!

Ich hoffe, unser Notebookdoktor wird das wieder hinbekommen. Oft ist in solchen Fällen “nur” das Kabel zum Display beschädigt. Falls es nicht mehr reparabel ist, dann kann man es immernoch als normalen PC mit externem Monitor benutzen.

Alternativ denke bei einem Neugerät über “mal was anderes” nach. Mal sehen, was gerade so zufällig auf Lager ist …. ?! Was, das wird aber noch nicht verraten *gg*

Stolze 32.41 PB (PetaByte, das kommt nach TB/Terabyte!) bietet diese Festplatte aus einem Kunden-PC:

(draufklicken zum Vergrößern)

Einen kleinen Haken hat die Sache natürlich – die HDD ist kaputt und die Anzeige ist falsch! An den beiden Punkten “Label” und “File System” kann man das leicht erkennen.
Die Daten sind ersteinmal nicht zu retten und der Kunde hat natürlich auch keine Datensicherung …

Seit heute morgen meldet unser Telefon im Computerladen “STÖRUNG“!
Wir sind daher momentan nicht telefonisch erreichbar! Auch FAX und EC-Kartenzahlung funktionieren dadurch nicht.

Die Störung ist gemeldet und es wird dran gearbeitet …

UPDATE ca. 16. 20 Uhr: Es geht wieder!

Ja, auch Telefondisplays können Pixelfehler haben. So hat es nun unser relativ neues Siemens Gigaset SL erwischt:

(draufklicken zum Vergrößern)

Im linken Bereich leuchtet ein Pixel dauerhaft grün.

Trotzdem ist das SL ein schönes Handy schnurloses Telefon.

Wenn ein Kunde möchte, das niemand mehr auf sein alte Festplatte zugreifen kann, haben wir ein spezielles Verfahren entwickelt, womit wir sicher stellen können, dass die Daten auch sicher gelöscht wurden.

Das Ergebnis daraus…

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Kürzlich kam ein Kunde mit einem aussergewöhnlich kleinen PC zu uns. Der Computer sollte als Medienzentrale im Wohnzimmer dienen, und war daher in einem Gehäuse im mini-ITX Formfaktor untergebracht. Das Gehäuse selbst war zu klein für ein Netzteil, daher setzte der Hersteller auf ein Steckernetzteil und eine kleine interne Platine zur weiteren Spannungswandlung.

Und eben diese sah auf der Rückseite ein wenig seltsam aus:

Oben die alte Platine, unten die neue
(draufklicken zum Vergrößern)

Das passte auch wunderbar zum beschriebenen Fehlerbild: “Der PC ging auf einmal aus und roch ganz komisch”.

Glücklicherweise Selbstverständlich hat immerhin einer unserer Händler solche Platinen im Angebot und in diesem Fall sogar auf Lager. Der Austausch ging demnach recht schnell vonstatten.

Fazit:
- Auch kleine Netzteile gehen kaputt.
- Ein weiterer Kunde ist glücklich.
- Wir haben was zum Bloggen.

…deshalb wurde die Festplatte manchmal nicht erkannt. Es machte beim Herausziehen nur einmal “fipp” und ab war der Anschluß.

Diese Festplatte brachte uns ein Kunde zur Überprüfung zu uns, da sein Windows manchmal nicht startete.

(draufklicken zum Vergrößern)

Transkript:
“Seagate ST380215AS, Laufwerkstatus: Long Generic 16555 errors, Teststatus: 50%”

Bei dieser Anzahl an Fehlern waren Probleme mit der Platte zu erwarten.

UPDATE:
Ich hab das Bild nochmal in einer deutlich besseren Qualität hochgeladen. Sorry für den Fehler von CM – ist schließlich noch Azubi… -.ZacK.-

Kürzlich wollte ich auf meinem “Arbeitsrechner” zuhause nebenbei ein wenig spielen. Dieser PC ist mein alter Spielerechner, hat also durchaus ein wenig mehr Grafikleistung als sonst zum surfen notwendig – eben perfekt für nicht mehr ganz taufrische Spiele. Konkret war mein Plan, Guildwars nebenbei im Fenstermodus auf dem 2. Monitor laufen zu lassen – dafür sollte meine (etwas in die Jahre gekommene) Sapphire Radeon 9600XT schon ausreichen.

Doch als es dann ans Spielen ging, vernahm ich in unregelmäßigen Abständen ein seltsames Piepen aus meinem Gehäuse. Das Spiel lief weiter, es kamen keinerlei Fehlermeldungen und es ruckelte auch nicht. Als aus dem sporadischen “Beep” ein regelmäßiges wurde, machte ich mich auf die Suche nach der Ursache – und nachdem mir Speedfan nicht konkret helfen konnte, wurde ich im ATi Catalyst® Control Center fündig:

106° Celsius?! Das ist dann doch etwas zu viel!
Da hilft nur eins:

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Der PC eines (Neu)Kunden lief nicht richtig (ME*I*N-PC) und da schaute sich der “gute Bekannte, der sich mit Computern auskennt” das Elend einmal an. Natürlich musste auch die CPU abgenommen werden – ist ja auch gar kein Problem!

Nunja – als der Kunde mit offenem Gehäuse und nacktem CPU Socket 775 dann zu uns kam, konnten wir uns die Fehlersuche sparen:

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… ist vor der PC-Aufrüstung. Zumindest wenn man den frisch erworbenen DDR2-RAM verkehrt herum in die Speicherbänke drückt:

Auf Bild 2 kann man es ganz rechts auf der Speicherbank erahnen – auf dem Foto kommt das nur nicht so gut rüber.