AHCT Computerladen Blog

Ich weiß auch nicht – waren wir in letzter Zeit zu unfreundlich zu unseren Großhändlern? Haben wir vielleicht zu wenig bestellt? Oder zu viel? Vielleicht die falschen Artikel? Liegt es vielleicht an den Transportdiensleistern? Keine Ahnung…
Wie sonst sollten sich die Vorkommnisse im Wareneingang diese Woche erklären lassen?

– Eine Montag ausgelöste Bestellung wurde in mehreren Paketen versendet. Das erste kam am Dienstag, die restlichen wurden dann Mittwoch zugestellt.

- Eine andere (ebenfalls am Montag angeforderte) Lieferung brauchte ebenfalls zwei Tage bis zu uns – und dann fehlen im Paket die wirklich dringend benötigten Komponenten (hauptsächlich CPU und RAM) – stehen aber auf der Rechnung. *grml*

- Im dritten Fall ging eigentlich alles glatt… …eigentlich. Die georderte Ware kam in Rekordzeit und absolut pünktlich hier an – nur war leider der entscheidende Artikel defekt und muss jetzt langwierig ausgetauscht werden.

- Nummer 4: Lieferzeit ok, Ware auf den ersten Blick auch… Bis auf die Tatsache, dass wir ein gedämmtes Gehäuse bestellt hatten und ein ungedämmtes geliefert bekamen. (Eigentlich schon fast unnötig zu erwähnen, dass dennoch ein gedämmtes auf der Rechnung stand.)

- Zu guter Letzt (zumindest bis jetzt – die Woche hat ja noch 2 Tage) kam die per “vor 12:00 Uhr – Express” versendete Nachlieferung vom zweiten Fall erst vor 5 Minuten hier an – also über 4 Stunden zu spät…

Ich mach mich dann mal ans auspacken.

Auf Facebook hat einer unserer Lieferanten (Kosatec) eine eigentlich gute Werbung platziert:

Leider scheint die Kamera defekt sein, es gab  offensichtlich Probleme mit der Fokussierung !

> zur AHCT-Facebookseite<

Tja, das einmalige Beschweren vom letzten Mal hat wohl nicht ausgereicht…

Was arbeiten da in der Warenannahme bloß für seltsame Leute…

Für Nachbarn nehmen wir des öfteren Pakete an. So auch in diesem Fall. Der Nachbar war so aufgeregt und packte die Lieferung gleich hier aus. Dabei kam folgende Rechnung zum Vorschein:

Transkript: AirKingAktivsau

Was das wohl sein soll ?

Dieses Paket erreichte uns von einem Händler, der auf seinen Reklamationsscheinen mehrfach und IN AUFFÄLLIGER SCHRIFT darauf hinweist, dass im Falle einer Rücksendung eine “gut gepolsterte und insgesamt sehr sichere Transportverpackung” zu wählen ist.

Selbst scheinen Sie es ja mit dieser Anweisung nicht allzu genau zu nehmen…

=AHCT= Andreas sagt (15:05):
telefon?

MAXCOM “Adrian” sagt (15:05):
ja, warum nicht

=AHCT= Andreas sagt (15:05):
ruf du mal an. ich find mein mobilteil nicht!

Unser Großhändler bewarb einen neuen Artikel unter anderem damit, dass er in einem praktischen “Thekendesktop” für den optisch ansprechenden Verkauf geliefert wird. Die Soundballs trafen heute bei uns ein.
Nun ist leider das beworbene Präsentations-”Feature” nicht wirklich nutzbar, da jemand in der Logistikabteilung unseres Großhändlers sinnigerweise wohl aus Versehen den Artikelnummern-Aufkleber direkt auf die Vorderseite des Thekendisplays geklebt hat.

Wie zur Hölle soll man das denn bitteschön ordentlich präsentieren?! Wir hoffen nun, dass wir noch ein neues Display vom Großhändler geliefert bekommen.
Nebenbei gesagt, sind die “Soundballs” in 8 verschiedenen Farben eine stylische und praktische Möglichkeit unterwegs oder zu Hause halbwegs vernünftig Musik zu hören.

Zitat aus dem Messenger:

$Großhändler sagt: 15:00-17:00 kann es zu Problemen bei der Bestellannahme kommen – unser Leitungsanbieter hat dann einen Hardwaredefekt.
AHCT.de Andreas sagt: Oh na da habe ich ja Glück, ist ja noch nicht 15Uhr …
AHCT.de Andreas sagt: Und schön dass euer Anbieter weiss, dass er in 45min einen Defekt haben wird ?!?!

Also ich würde einen dermaßen vorausschauenden Mitarbeiter ja zur Beobachtung & Vorhersage der Preisentwicklung einstellen!

Da ist einem unserer Lieferanten wohl eine kleine Panne unterlaufen: In der gestriegen Warenlieferung war eine XFX GeForce Grafikkarte mit bei, die offensichtlich schon einmal in Gebrauch war, auf jeden Fall aber geöffnet wurde:

Zumindest kommt morgen eine dringend erwartete Bestellung von einem unserer Großhändler nicht an. Ich zitiere aus dem Chatprotokoll:

*** > Ware geht leider nicht mehr raus heute, hat sich gerade alles verabschiedet
=AHCT= -.ZacK.-> Ohh was.. Alles?
*** > Das komplette Lagerverwaltungsystem, an das die Aufträge übergeben werden läuft nicht.
*** > Geht also erst morgen auf die Reise.

Ja, sowas ist ärgerlich.
Zumal es sich – wie eingangs erwähnt – um Artikel handelt, die wir “am besten gestern” brauchen. Nun ja, kann man halt nichts dran ändern. (Verdammte Technik )

Also entweder lese ich meine Mails heute aufmerksamer, oder die Fehler bei unseren Großhändlern häufen sich…

Merke: Niemals irgendetwas an einer Newsletter-Software ändern, ohne anschließend einen internen Testlauf zu machen…

[KW]

Aktuell werben viele Hersteller & Großhändler mit Ihrem Auftritt auf der CeBIT.
Entweder wird in den täglichen Newslettern per großem Banner auf die generelle Anwesenheit und den entsprechenden Messestand hingewiesen, oder es wird gleich eine entsprechende Sondermail mit einem extra dafür entworfenen Design verschickt, in welcher dann groß der eigene Stand angepriesen wird.

So hat zum Beispiel einer unserer Distributoren seinen Stand dieses Jahr vergrößert und neu designt, es stehen nun 2 Ebenen zur Verfügung.. ..aber vielleicht hätten sie die Prioritäten etwas anders setzen sollen – also statt eines teuren neuen Messestands lieber einen Korrekturleser einstellen.

Ich bin mir ganz sicher, sie meinten Ihr bewährtes Konzept – nicht ihr “bewertes“.
So nebenbei ist das nicht der erste Fehler, der sich in einen der Newsletter dieses Händlers eingeschlichen hat – ich persönlich halte also die Idee mit dem Korrekturleser für gar nicht so schlecht (selbst wenn er nur “Duden – Korrektor” heißen sollte).

[KW]