AHCT-Weblog

Eine unserer Stammkundinnen hat ein Problem:
Sie ist vergesslich.

Sie vergisst, dass sie USB-Sticks jedweder Art in Ihr Notebook gesteckt hat. Das führt beim Einpacken des Gerätes in die Tasche oder beim “An-die-Wand-schieben” des Laptops zu einer erhöhten Verschleißquote bei USB-Peripherie. Vor nicht allzu langer Zeit schien eine Lösung gefunden:

Ihr neues Notebook hat alle USB-Anschlüsse (bis auf einen) an den Seiten, WLAN und Bluetooth sind integriert. Diesen einen verbleibenden Steckplatz wollte Sie nun ausschließlich für den Empfänger Ihrer Maus, eine Logitech VX Nano, nutzen. Dieser ist ja bekanntermaßen (daher auch der Name) sehr klein.

Und trotzdem hat Sie es mal wieder geschafft:

Ich habe keine Vorstellung, wie viel Kraft man in was für einem Winkel aufwenden muss, um den Empfänger effektiv zu zerstören. Eigentlich will ich es auch gar nicht wissen.

Aber auch diesesmal konnten wir Ihr eine Lösung anbieten, die nun wohl (hoffentlich) endgültig sein wird:

Ihre neue Maus ist eine Logitech V470 mit Bluetooth – also ist kein zusätzlicher Empfänger mehr notwendig. Ich hoffe nur, dass sie nicht wieder auf die Idee kommt, irgendetwas in die hintere USB-Buchse zu stecken.

Ein Kunde brachte uns vor einiger Zeit seinen PC und etwas Zubehör zum Ankauf vorbei. Die Hardware an sich war (soweit ich mich erinnern kann) nicht weiter erwähnenswert – aber das von ihm beigelegte Zubehör.

Zum einen war da ein Beutel mit vielen Schrauben verschiedenster Art – allerdings nahezu keine im PC-Bereich gängigen Varianten, sondern eher Holz- und Metallschrauben.

Zum anderen lagen diese beiden Windows-CDs mit im Mainboardkarton:

(draufklicken zum Vergrößern)

Soweit ja auch nicht unbedingt ungewöhnlich. Nur bestand der Kunde – als es schließlich um den endgültigen Auszahlungsbetrag ging – darauf, dass es sich dabei doch eindeutig um Originale handeln würde. Demnach sollten wir Ihm gefälligst auch 50,- € für das XP und mindestens 30,- € für das ME geben.

Alle Erklärungsversuche scheiterten, der Kunde nahm seine CDs anschließend wieder mit.

Kunde am Telefon “Ich war der mit dem Computer vorgestern …”

Kunde am Telefon ” … zu Ende ist, wenn die dicke Frau gesungen hat!”

Ein durchsichtiges Netzteil mit Plexiglas ist ja ganz schick, aber nicht der Schmutz der sich darin sammelt.

Deshalb sollte man es ab und zu säubern. Erst recht wenn es in einem Acryl Case verbaut ist.

Wozu gibt es in ATX-Gehäusen 3.5″ Schächte, wenn sie doch sowieso nicht verwendet werden?

Vielleicht sollten diese Kunden einfach auf ein anderes Gehäuse ausweichen, wie zum Beispiel das Sharkoon Rebel9 – da gibts dann halt nur 5.25″ Einbaumöglichkeiten und keine störenden, platzverschwendenden 3.5″ Rahmen.

(Die Begründung dieses Kunden war übrigens, dass er dem üblichen Kabelchaos des Netzteils im Gehäuse entgegenwirken wollte, indem er beide Geräte so dicht wie möglich an der Stromversorgung platziert. Eine ziemlich schwache Ausrede, wenn man weiß, dass ein Plug-Netzteil verbaut war.)

Gefreut, fotografiert, im Weihnachtsstress vergessen.

So kann man in 5 Worten beschreiben, warum wir das erst jetzt verbloggen.
Die Kürschnerei Siegert (leider ohne Webseite) hat sich Mitte Dezember letzten Jahres einen neuen Arbeits-PC gegönnt. Der Computer wurde von uns angeliefert, aufgestellt und eingerichtet – einstündige Einweisung inklusive.

Von unserem Service und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter war die Chefin – Frau Siegert – so angetan, dass Sie uns kurz darauf ein kleines Weihnachtsgeschenk vorbeibrachte: Ein praktischer Kalender mit schönen Naturmotiven, Gebäck und (ganz wichtig) Kaffee!

Auf diesem Wege nochmal ein großes Dankeschön an Frau Siegert.

Also so möchte ich eigentlich nicht begrüßt werden, wenn ich den Seitendeckel des PCs öffne:

Der Kunde reagierte auch nicht auf ein Rümpfen meiner Nase, sondern sah es als selbstverständlich an, dass ein PC von innen so aussieht. Ausserdem zeigte er nicht sonderlich viel Humor, als ich Ihn fragte, ob er Haustiere hat & diese im PC nächtigen.

Glücklicherweise musste unter den Fellknäueln nur die CMOS-Batterie gefunden und getauscht werden, dann war ich den bewachsenen PC wieder los. Auf die angebotene (und empfohlene) Reinigung verzichtete der Kunde übrigens mit der Begründung, dass der Rechner ja sowieso wieder dreckig werden würde. -.-

Diesen PC hatte der Kunde vor ca. einem Jahr bei uns gebraucht gekauft. Es macht auf den ersten Blick den Anschein, dass er nun in einer tierfreundlichen Umgebung lief. Ausserdem erweckt das Aussehen den leichten Anschein das der Besitzer Raucher ist.

Jedenfalls kam er zu uns da der Rechner zwar anging, der Bildschirm aber leider schwarz blieb. Nach einem kurzem Blick ins Innere war der Fehler sozusagen klar - alle Lüfter waren total eingestaubt und drehten sich teilweise nicht mehr. Als ich dies dem Kunden mit dem Hinweis, dass man den PC auch mal ab und zu reinigen sollte, zeigte, meinte er nur dass es bei ihm im Haushalt keine Haustiere gäbe und es nicht staubig wäre. Auch gut.

Durch den nicht funktionierenden Kühler war die Grafikkarte den Hitzetod gestorben, die CPU hatte das Ganze gerade so überlebt. Also Glück im Unglück für den Kunden. Was blieb, war der Tausch von Grafikkarte und CPU-Kühler, sowie eine mühsame Reinigung des Gehäuses mit Druckluft. Anschließend lief der PC wieder leise und zuverlässig.

Also so langsam aber sicher könnte der Besitzer dieses Computers doch mal seinen Bildschirmschoner austauschen…

Wie wäre es zum Beispiel mit “Frohe Ostern“?

Wenn man schon nur ein Mikro-ATX-Gehäuse sein eigen nennt, sollte man sich wenigstens um eine gute Kühlung kümmern. Das dachte sich auch dieser Kunde, der fast ein wenig über das Ziel hinausgeschossen ist.

(draufklicken zum Vergrößern)

Der Kunde setzte nicht nur einen 140mm-Lüfter an die Seite des Gehäuses, sondern entfernte auch ein Stück Metall aus der Rückwand, sodass dort ein weiterer 80mm-Lüfter montiert werden konnte. Auf dem zweiten Bild ist ausserdem anhand der geschlitzten Slotblende ganz rechts zu erkennen, das ein weiterer Radiallüfter verbaut wurde.

Das Gehäuse musste übrigens so modifiziert werden, weil ein höherer Tower nicht in den PC-Schreibtisch des Kunden gepasst hätte. Alles in allem hat der Kunde in seiner Situation aus kühlungstechnischer Sicht das beste gemacht.

Dieser Lüfter stammt aus einem Kunden-PC, welcher mit der Fehlerbeschreibung “da brummt irgendwas ein bißchen” den Weg zu uns fand.
Ich würde “das bißchen Brummen” eher mit “da klingt was wie ein startender Hubschrauber” beschreiben – aber das sieht hört ja jeder anders.

Für schmale 5,99€ konnte dem Kunden in diesem Fall innerhalb von 5 Minuten mit einem neuen temperaturgeregeltem Lüfter geholfen werden.

PS1: Der Kunde hat natürlich “nichts gemacht”. Brechen Lüfterblätter von alleine ab?

PS2: Ich glaube, 3 abgebrochene Lüfterblätter sind ein neuer Rekord…

…war dieses Netzteil, was der Kunde für sein Netbook nachkaufte.

Der Asus EeePC verbraucht maximal “nur” 36 Watt. Dieses Detail war anscheinend nicht bekannt oder egal. Aber auf jeden Fall  funktioniert es !