AHCT Computerladen Blog

Ich weiß auch nicht – waren wir in letzter Zeit zu unfreundlich zu unseren Großhändlern? Haben wir vielleicht zu wenig bestellt? Oder zu viel? Vielleicht die falschen Artikel? Liegt es vielleicht an den Transportdiensleistern? Keine Ahnung…
Wie sonst sollten sich die Vorkommnisse im Wareneingang diese Woche erklären lassen?

– Eine Montag ausgelöste Bestellung wurde in mehreren Paketen versendet. Das erste kam am Dienstag, die restlichen wurden dann Mittwoch zugestellt.

- Eine andere (ebenfalls am Montag angeforderte) Lieferung brauchte ebenfalls zwei Tage bis zu uns – und dann fehlen im Paket die wirklich dringend benötigten Komponenten (hauptsächlich CPU und RAM) – stehen aber auf der Rechnung. *grml*

- Im dritten Fall ging eigentlich alles glatt… …eigentlich. Die georderte Ware kam in Rekordzeit und absolut pünktlich hier an – nur war leider der entscheidende Artikel defekt und muss jetzt langwierig ausgetauscht werden.

- Nummer 4: Lieferzeit ok, Ware auf den ersten Blick auch… Bis auf die Tatsache, dass wir ein gedämmtes Gehäuse bestellt hatten und ein ungedämmtes geliefert bekamen. (Eigentlich schon fast unnötig zu erwähnen, dass dennoch ein gedämmtes auf der Rechnung stand.)

- Zu guter Letzt (zumindest bis jetzt – die Woche hat ja noch 2 Tage) kam die per “vor 12:00 Uhr – Express” versendete Nachlieferung vom zweiten Fall erst vor 5 Minuten hier an – also über 4 Stunden zu spät…

Ich mach mich dann mal ans auspacken.

Das ist ärgerlich: ein Kunde wollte gerade eben sein Aufrüstkit bestehend aus Asus SABERTOOTH X58 Mainboard (ja, das heisst wirklich so), Intel Core i7 950 und 6 GB CORSAIR Dominator RAM abholen. Leider hat uns unser Lieferant nur einen i930 Prozessor eingepackt. Verständlicherweise ist die Enttäuschung beim Kunden gross …
Unser Lieferant ist aber recht flexibel und versucht per EXPRESS Lieferung zu morgen früh den richtigen Prozessor nachzuschicken.

Intel Core i7 930: 4×2800 MHz
Intel Core i7 950: 4×3066 MHz

Ok, das ist nicht der riesen Unterschied, aber der 950er kostet gerade mal 15,- Euro mehr …

..diesmal aber nicht soetwas teures wie das Zalman-Gehäuse, was ja ohne Touchscreen ankam.

Heute sind es ‘nur’ 2 HQ-VGA-Kabel. Ist aber trotzdem ärgerlich:

Da die Versandkosten fürs zurückschicken in etwa so hoch sind wie der Wert der Kabel, werde ich mal mit unserem Händler sprechen müssen. Mal sehen, was der dazu sagt.

[KW]

UPDATE 13:35 Uhr:
Zitat meines Ansprechpartners beim Händler:

urgs… …bekommst ne Ersatzlieferung, sorry für den Artikelzustand, mit den anderen Kabeln darfst du seilhüpfen oder sonst was machen…

So sieht guter Service aus! Ein großes Dankeschön an Herrn R bei Z in D!

Da haben wir uns so auf ein Zalman HTPC Gehäuse mit integriertem Touchscreen gefreut, und dann kommt sowas mit:

Das Wichtigste (der Touchscreen) fehlt einfach!

Manchmal muss man die Verpackungsmethoden der Lieferanten nicht verstehen. So auch in diesem Fall. Die Lieferung bestand aus zwei Paketen – einem grossen (Links) und einem kleineren (Rechts):

Das Seltsame ist nun, daß in dem kleinen Paket nur 2 der 30 bestellen SATA Kabel waren – mehr nicht. Die restlichen 28 Kabel befanden sich in dem grösseren Paket.