AHCT-Weblog

Der PC eines (Neu)Kunden lief nicht richtig (ME*I*N-PC) und da schaute sich der “gute Bekannte, der sich mit Computern auskennt” das Elend einmal an. Natürlich musste auch die CPU abgenommen werden – ist ja auch gar kein Problem!

Nunja – als der Kunde mit offenem Gehäuse und nacktem CPU Socket 775 dann zu uns kam, konnten wir uns die Fehlersuche sparen:

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Es kommt gar nicht so selten vor, daß wir folgende Fehlerursache für langsam oder instabil laufende PCs finden: “CPU – Kühler sitzt nicht richtig”.

Oft ist eine der Plastiknasen des “Retentionmodules” abgebrochen. Die Teile sind i.d.R. aus Plastik gefertigt und nehmen die Halteklammern des CPU – Kühlers auf.

Wer stolzer Besitzer eines MEDION (oder vergleichbaren) Computers ist, hat dann allerdings ein Problem:

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Geplatzte Kondensatoren auf dem Mainboard hatten wir schon längere Zeit nicht mehr als Ursache für den Ausfall eines Rechners:

Häufigstes Problem in letzter Zeit waren defekte Netzteile und Arbeitsspeicher, aber sowas kann sich ganz schnell ändern.

Kürzlich sollten wir ein Board analysieren, welches nach einem CPU-Wechsel plötzlich nicht mehr sauber startete. Auch mit dem originalen Prozessor lief der PC nicht mehr.
Auch wir hatten mit unserer eigenen Test-CPU das vom Kunden beschriebene Fehlerbild: Der PC geht an, alle Lüfter laufen mit maximaler Drehzahl und sonst passiert – nichts.

Nach kurzem Überlegen musste ich an einen sehr ähnlichen Fall denken, bei dem sich schlussendlich ein defekter CPU-Sockel als Fehlerursache herausgestellt hatte.
Diese Vermutung bewahrheitete sich dann auch:

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Dieser “Fehler” wurde mit an Sicherheit grenzender Wahrscheinlichkeit vom Kunden selbst verursacht, was wir bei LGA-Sockeln schon des öfteren erlebt haben. Ein beschädigter Pin reicht meist aus, um die ganze Platine ausser Gefecht zu setzen.

Schade nur um das schöne Mainboard, handelt es sich dabei doch um ein “ASUS P5W DH Deluxe Premium”, welches teilweise gebraucht für über 100 Euro gehandelt wird.

Passend zum Eintrag “Explodierter RAM” von vorgestern präsentieren wir allen geneigten Lesern heute eine explodierte Southbridge:
(Wem der Anblick verstümmelter Hardware zu grausam ist, sollte diesen Beitrag besser überspringen.)

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Ich schwöre, dass wir nichts damit zu tun haben und uns die PCs von den entsprechenden Kunden bereits so defekt gebracht wurden. Ehrlich, wir grillen keine Hardware und essen Sie auch genauso wenig zum Mittag!

Allerdings ist das zugegebenermaßen schon eine sehr ungewöhnliche Häufung an geschmolzenen Bauteilen, zumal die aktuell herrschenden Temperaturen nur recht wenig damit zu tun haben können…

Diese Bilder sind schon 1-2 Monate alt, aber ich wollte sie trotzdem mal bloggen. So eine Auswahl an gebrauchten Aufrüstsets hat man nicht allzu oft, besonders in letzter Zeit nicht.

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… kann in diesem Fall auch nicht passend gemacht werden:

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Leider lagen bei diesem EPOX Mainboard die SATA Anschlüsse so ungünstig, dass wir den defekten org. aktiven Chipsatzlüfter nicht durch diesen Kupferkühler ersetzen konnten. So mußten wir einen passiven Zalman Chipsatzkühler nehmen. Der kühlt auch ausreichend und ist sogar für den Kunden etwas preiswerter gewesen.

Ein paar Wochen wurden wir bzw. unsere Kunden davon verschont. Nun schlugen sie aber wieder zu – die Popcorn – Kondensatoren:

So langsam gehen uns die alten gebrauchten Socket-A Mainboards aus. Die nächsten Kunden müssen dann wohl komplett umrüsten oder gleich einen neuen PC kaufen. In diesem Fall konnten wir dem Kunden noch recht preisgünstig helfen, da wir noch ein passendes gebrauchtes Board auf Lager hatten.

Ein Freund gab mir sein alten Rechner zum “durchgucken”. Fehlerbeschreibung: Er geht einfach nicht.
Na gut, werde ich mal ein BIOS-Reset machen und gucken warum nicht.
Übrigens funktionierte er erst nicht mehr, nach dem der Prozessor gewechselt wurde. Da es sich um ein altes MSI K7N2 Delta2-Platinum handelte, ahnte ich gleich, dass es nicht leicht werden würde. Also machte ich mich an die Arbeit. Er fuhr dann letzendlich hoch, Windows ging und ich war zufrieden. Bis es geschah…
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Man merkt nicht nur am Wetter, daß die kalte Jahreszeit beginnt. In den täglichen Wareneingängen befinden sich jetzt mehr und mehr interessante und höherwertige Artikel (Rampage Boards, Q9550 CPUs, Terabyteplatten) und es ist allgemein mehr zu tun. Wollen wir hoffen, dass trotz der etwas wirren Weltlage das Vor-/Weihnachtsgeschäft gut laufen wird …

Hat es diesen Kunden, bzw. dessen Mainboard. So ziemlich alle Kondensatoren waren aufgeplatzt:

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Vergangene Woche hatten wir Probleme mit einem neu zusammen geschraubten Kunden-PC, der sich nicht installieren lies.

Ein AMD X2 5200+, MSI K9N NeoV3 (AM2) mit 2GB Ram und eine Zotac 8600GT Zone Edition (Passivkühlung mit nur einem Slot) . Ich schraubte den PC zusammen und probierte ob er lief. Er lief natürlich und ich verkabelte alles.

 Als ich dann aber Vista 64Bit installieren wollte, geling es soweit bis der PC bei “Die Installation wird abgeschlossen” stehen blieb. Dann dachte ich mir “OK, dann probiere ich es mal ohne Floppy und TV-Karte. Neu probiert und wieder stehen geblieben. Dann hatten wir den Verdacht das es die Zotac 8600GT ist, da diese so heiß wurde, dass ich mir fast die Hand beim rausnehmen verbrannte. Also eine Test-Grafikkarte rein und erneut probiert. Nichts ist… er blieb wieder an der beschrieben Stelle stehen.

Wir dachten “Das kann doch nicht wahr sein”, also baute ich das Board aus und wir nahmen eine Festplatte, DVD-Laufwerk und 400W beQuiet! Netzteil, alles nochmal neu. Ich verkabelte es als so genantes “Luftschloss” (außerhalb des Gehäuses). Wieder blieb es stehen und wir fragten uns: ” Ist jetzt AMD oder MSI schuld?!”. Wir machten ein neues Board dieser Serie auf und probierten es mit einem neuen CPU, diesmal ein AMD X2 5000+ und wieder ist die Installation stehen geblieben.

 Danach probierten wir das gleiche, nur diesmal mit einem MSI K9N NeoV2 und ihr erratet es vieleicht schon, es ging wieder nicht. Wir nahmen dann einen AMD X2 4800+, ansonsten gleiche Hardware und siehe da es funktionierte, die Installation ging zuende und ehe man sich versah, war Vista im Desktop.

Wir dachten an ein BIOS Update, aber es war bereits die neueste Version drauf. Die Schlussfolgerung zunächst war, dass dieses Board CPU´s ab AMD X2 5000+ nicht verträgt, warum auch immer?! Mit diesen Boards gab es sonst nie Probleme. Jedenfals probierten wir das ganze noch mal mit Vista 32bit, ohne SP1 und dem AMD X2 5200+, komischerweise lief die Installation diesmal bis zum Ende und man war wieder auf dem Desktop.

Es hätte so einfach sein können, aber das beste fällt einem immer erst zum Schluss ein. Jetzt ist das Problem eigentlich fast geklärt! Wäre da nur noch die Frage ob es bei Vista an den 64bit lag oder am Service Pack 1. Ich vermute das letztere.

Nun ja… …wir hatten und haben leider kein Vista 32bit ohne SP da. Also bleibt nur dieses noch zu klären. Wenn jemand vielleicht schon mal so ein ähnliches Problem hatte oder eine Lösung hat, schreibt einfach mal.

Ich warte dankbar auf jeden Hinweis.

[CM]