AHCT Computerladen Blog

Eine unserer Kundinnen hat ein Notebook. Soweit nicht weiter wunderlich. Anders jedoch das Problem, das sie damit hat. Denn (Zitat) “Mein Notebook ist mit eingestecktem Netzwerkkabel und im laufenden Betrieb vom Bettgerutscht und nun ist der Anschluss ETWAS eingedrückt und macht keine Verbindung mehr”. Klingt im ersten Moment etwas komisch und genauso stellte sich auch die Sachlage dar: “ETWAS” waren bei dieser Dame etwa 5mm. Ende vom Lied: Netzwerkdose am Gerät defekt.

Nicht weiter tragisch, obwohl es irreparabel ist, denn es gibt ja PCMCIA-Ethernet-Karten. Prompt also die Kundin angerufen und ihr die Möglichkeit gegeben ein “Ja, so machen wir’s” zu geben. Beim Versuch des Einbaus der Karte dann der ernüchternde Anblick: kein Slot in Sichtweite. Hm, schade eigentlich, wäre ja zu leicht gewesen. Gut, auf dem Notebook steht “emachines” aber von soetwas geht man ja selbst bei günstigen Notebookanbietern nicht aus.

Also wird nun zur 2. Alternative gegriffen: USB-Netzwerkkarte. Liegt im Preis zwar bei 3 – 4 Euro mehr, aber das müsste sich auch noch einrichten lassen, dass hat die Kundin nach kurzer Erklärung dann auch eingesehen

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So muss sich zumindest eine Kundin von uns fühlen.
Kleiner Fehler – große Wirkung:

Im laufenden Betrieb hat sich das eben benannte BÖSE WASSER einfach verselbstständigt und ist einfach auf ihren Laptop übergesprungen! So ein Biest aber auch. Und zu allem Überfluss zeigt nun der Laptop das altbekannte Fehlerbild: geht zwar an und leuchtet bunt, allerdings ist die Bildwiedergabe nun zickig und bedankt sich mit einem akuten Streik für die unfreiwillige Dusche.

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Vor kurzem hatten wir schoneinmal so einen Start in den Tag – den “Offizieller Tag des Notebooks bei A HCT Computer“. Auch heute war wieder so ein Tag. gleich zwei Kunden hintereinander kamen am Vormittag vorbei …

Das linke (ältere) Modell hatte einfach nur ein kaputtes Netzteil. Mit einem Universal Notebooknetzteil konnte das Problem schnell & günstig gelöst werden.
Der ACER hatte schon mehr Probleme: weder Maus noch Tastatur (intern und extern) zeigten eine Reaktion. Also ab in die Werkstatt …

Heute mal etwas anderer Schmutz.
Nein, nicht etwa schmutzigerer Schmutz als sonst. Auch kein sauberer Schmutz als sonst. Auch der Ort des Schmutzes ist fast wie sonst – aber eben ein wenig anders.

Das besondere ist: diese Anhäufung von Katzenhaaren, abgestorbenen Menschenzellen, Teppichflusen, Zigarettenasche, Brötchenkrümeln und Staubkörnern befindet befand sich nicht in einem normalen PC, sondern in einem Notebook!

(draufklicken zum Vergrößern)

Bei diesem Toshiba-Notebook war der Lüfter defekt – ein klassischer Lagerschaden. Also wurde der CPU-Lüfter von uns fachmännisch getauscht. Und wenn das Notebook dann sowieso zerlegt vor einem liegt, kann man es ja auch gleich komplett reinigen.

Anschließend konnte der neue Lüfter gleich viel freier atmen:

(draufklicken zum Vergrößern)

Na dann…

Schönes Wochenende!

Auf unserer Startseite www.AHCT.de gibt es nun einen neuen Punkt: “Aktuelle Notebook-Preise“. Dort findet Ihr die aktuelle Preisliste von Terra / Wortmann Notebooks.

Der (Arbeits-)tag hier im Laden ist keine 2 Stunden jung, und 80% aller (5) bisherigen Kunden bisher kamen mit einem Notebook rein.

Es ist schon eine Weile her, daß ein Kunde sein bei uns gekauftes Terra Wortmann Notebook reklamieren wollte. Warum er nicht den super Vor-Ort-Service des Herstellers nutzen wollte, wird wohl sein Geheimnis bleiben. Beim Anblick des Gerätes habe ihn dann auf Aussichtslosigkeit eines Reklamationsversuches hingewiesen. Das Notebook war wirklich von allen Seiten zerkratzt, angebrochen, verkeimt:

Ich weiss nicht mehr genau, ob er es eingesehen hat, oder wütend den Laden verliess …

Gerade kam ein Akku für ein älteres Highscreennotebook mit. Da es diese Akkus Original nicht mehr gibt und die meisten Kunden eh ein paar Euro mit kompatiblen Akkus sparen können, hatten wir einen solchen Nachbau bestellt. Die Erfolgsquote bei diesen Billigakkus liegt nach unserer Erfahrung bei ca. 75%. In diesem Fall ging es auch schief – der Akku passte nicht richtig:

Vor kurzem hatten wir ebenfalls Probleme. Ein Akku lief gar nicht, ein anderer mit angeblich doppelter Kapazität hatte nicht mal die Standardkapazität erreicht.

Diese Notebooks kamen beide am gleichen Tag zu uns wegem eines beschädigten Betriebssystem und darauf folgender Neuinstallation.

Auf den ersten Blick mögen beide gleich aussehen, aber sie haben beide unterschiedliche Ausstattungen. Wo im Linken “nur” ein AMD Sempron Mobile verbaut ist, verfügt das Rechte über einen AMD Turion X2 Mobile. Auch der Arbeitsspeicher ist unterschiedlich. Links 512MB, Rechts 2048 MB. Bei den Festplatten und der internen Grafik jedoch ist alles gleich. Äußerlich und von der Auflösung bis zur Bedienung keinerlei Unterschiede, so ein Zufall aber auch. Was zu erwähnen bleibt, ist das auf dem schwächerem Notebook Windows XP installiert ist und auf dem “schnellerem” Windows Vista.

Dieses Notebook eines Kundens ist wirklich ein seltenes Exemplar. Es ist von “Fujitsu” (nicht “Fujitsu-Siemens”) und hat japanische(?) Schriftzeichen auf den Tasten.

Das nenne ich doch mal tolle Vorinstallation seitens ASUS auf einem aktuellen EEE PC:

(draufklicken zum Vergrößern)

Da kann der Benutzer wenigstens nichts an der Software kaputt machen!

Hier sehen wir was passiert, wenn man einen Laptop ca. 6 Treppenstufen nach unten fallen lässt, im laufenden Betrieb wohlgemerkt.

Allerdings war das Gehäuse nicht sonderlich auffallend beschädigt. Nur das Innenleben hatte es erwischt: wie Festplatte, Display, Mainboard usw. . Das Notebook lies sich zwar noch Einschalten, aber das war es dann auch schon. Der Kunde wollte das über die Haftpflicht regeln und beschloss gleich noch bei uns ein neues Gerät zu kaufen.