AHCT-Weblog

Guten Morgen liebe Leser.
Nach einer recht entspannenden, und eigentlich auch erfrischenden Nacht (kein Wunder bei 5°C Zimmertemperatur) mussten meine – eigentlich recht ausgeschlafenen – Augen folgendes Erblicken:

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Beim Fortfahren der Installation kam dann jedoch der selbe Fehler noch einmal:

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Frage ist nun, ob sämtliche OEM Versionen dieser Produktionsreihe diesen Fehler aufweisen oder nur unser PC einen Darstellungsfehler hat. Letzteres vagen wir zu bezweifeln, denn nach 3 Anläufen (ok, wir brauchten Sie um das Bild zu machen) besteht der Fehler weiterhin.

Wir warten derzeit noch auf die Finderprämie von Microsoft für einen erfolgreichen Fund :P

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Ich dachte gerade, ich seh schon doppelt dreifach!
Dann stellte ich fest, dass es wohl beim Hochladen des letzten Blogeintrags ein, zwei technische Probleme gegeben hatte…

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Mit meinem Augenlicht ist also alles in bester Ordnung!

Der Fehler wurde schnell erkannt & gebannt. Jetzt könnte also höchstens noch im einen oder anderen Feedreader der gleiche Beitrag dreimal auftauchen…

Die Aussprache von “Hauppauge” (dem Hersteller für TV-Karten) ist so eine Sache. Viele Kunden sagen “Hauptauge” ode “Hapaq” dazu. Nun hat es uns auch erwischt … in unserer Warenwirtschaft hat jemand Hauptauge eingetragen. Leider haben wir den Fehler erst bemerkt, nachdem der Kunde mit Artikel und Rechnung den Laden verlassen hat!

Heute früh stellte ich eine Flasche Wasser in unseren Kühlschrank als mir ein seltsamer Geruch auffiel. Ich konnte es nicht zuordnen und schaute mich um.

Ich ging dem “übel” riechenden Geruch nach…

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Gestern abend hat ein Kunde seinen neuen Rechner abgeholt.
Bei dem Gerät werkelt ein Core i5 750 auf einem Asus Mainboard zusammen mit 4 GB DDR3 RAM und einer Gainward GTX470. Daten kann sich das gute Stück dank der 1 TB Festplatte besonders gut merken.
Die Grafikkarte darf ihr Bild auf einen HANNS-G 22″er werfen. Gesteuert wird das ganze System dann unter anderem von einer Logitech G15 und Platz findet alles in einem Revoltec Fifty 1.

Und genau letztere zwei Bestandteile machten prompt Probleme, denn zirka eine Stunde nach Bezahlung kam der Kunde wieder und meinte: “Sacht mal Jungs, muss das so sein, dass man die Logitech am vorderen USB anschließt und beim Rausziehen dann ein Teil der USB-Buchse mit rauszieht?”

*Alles schweigt und guckt unvorteilhaft*

Unser Häuptling hat sich dann aber recht schnell gefasst und fragt den Kunden, was er denn genau getan hat. Dieser antwortet mit dem Standardsatz eines schuldunbewussten Kunden “Na nix, was man mit nem Rechner nicht macht.”

Bei näherer Betrachtung viel uns dann auf, dass irgendetwas nicht stimmt, aber seht selbst, vielleicht fällt es euch ja auf

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Kleine Hilfe:
Auf dem Bild ist die beschädigte USB-Buchse ganz rechts zu sehen.

Vor etwa 1 Monat haben wir einen USB Stick mit einer Kapazität von 4 Gigabyte und dem Namen “ATV” der Marke “OCZ” bei unserem Händler eingeschickt. Gestern kam er dann wieder mit der Bemerkung “Auf Grund des mechanischen Fehlers vom Umtausch/Garantie ausgeschlossen”… man sehen selbst:

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Frage ist nur, wie soetwas bei einem Stick, der sich nicht umsonst “ATV” nennt, passieren kann. Schließlich soll doch durch die Gummierung und sonst robuste Verarbeitung ein tägliches Arbeiten mit insgesamt ca. 300mal Anstecken und wieder Abziehen ermöglicht werden, oder etwa nicht?

Schlimm… schlimm… schlimm…

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Was passiert, wenn man im Eifer des Gefechts (voller Laden aber nur halbe Besetzung) den falschen Drucker auswählt?

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Genau, die Rechnung wird auf selbstklebenden DHL-Versandetiketten in A5 gedruckt. Schade um die Etiketten.. Hätte doch der Druckertreiber wenigstens die Druckgröße automatisch angepasst, dann hätte ich die Rechnung nicht nochmal drucken müssen.

Unser Großhändler bewarb einen neuen Artikel unter anderem damit, dass er in einem praktischen “Thekendesktop” für den optisch ansprechenden Verkauf geliefert wird. Die Soundballs trafen heute bei uns ein.
Nun ist leider das beworbene Präsentations-”Feature” nicht wirklich nutzbar, da jemand in der Logistikabteilung unseres Großhändlers sinnigerweise wohl aus Versehen den Artikelnummern-Aufkleber direkt auf die Vorderseite des Thekendisplays geklebt hat.

Wie zur Hölle soll man das denn bitteschön ordentlich präsentieren?! Wir hoffen nun, dass wir noch ein neues Display vom Großhändler geliefert bekommen.
Nebenbei gesagt, sind die “Soundballs” in 8 verschiedenen Farben eine stylische und praktische Möglichkeit unterwegs oder zu Hause halbwegs vernünftig Musik zu hören.

Nachfolgend ein kleiner Ausschnitt aus unserer Bestellliste (im Prinzip eine aufgemöbelte Excel-Tabelle), die ich heute morgen mal wieder abgearbeitet habe:

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Bei dem in der Tabelle markierten Artikel musste ich doch sehr überlegen, was nun bestellt werden soll. Schließlich ist “Mikrofon Logitech Dialog-320 beige OEM, schwarz” keine allzu eindeutige Bezeichnung. Ich glaube, dafür muss ich dem Chef noch eine (kleine) Rüge aussprechen…

..einer Meinungsverschiedenheit mit einer Tintenpatrone:

Ich will gar nicht erst davon reden, wie meine Finger gerade aussehen…

Wir haben bei vielen unserer Händler die Möglichkeit, sogenannte “B-Ware” zu bestellen. Das sind dann im Regelfall Ausstellungsstücke oder auch Artikel, die aus Reklamationen stammen, kleine Schönheitsfehler aufweisen oder bei denen die Verkaufsverpackung oder das Zubehör beschädigt ist oder fehlt.
Um von vornherein eine gewisse Klarheit zu erzeugen, was denn nun angeboten wird, erfolgt eine Unterteilung in verschiedene Klassen. Zum Beispiel:
B1 – Neuware/entsiegelt/Verpackung fehlt, ggf. beschädigt
B2 – Gebrauchtware/Gebrauchsspuren/Zubehör komplett/Restgarantie/Verpackung optional
B3 – Gebrauchtware/Gebrauchsspuren/ohne Zubehör/ohne ggf. mit Restgarantie
etc. pp.

Genug der Vorrede.
Beim Bestellen bot mir diese Woche einer unserer Ansprechpartner einen TFT an, nach dem ich mich schon mal erkundigt hatte. Zu einem Super Preis, denn es handelte sich dabei um B-Ware, Kategorie B1. “Da ist nur der Karton beschädigt, sonst ist die Kiste tip-top in Ordnung!“
Ich willigte ein, schließlich bekam ich einen schönen Monitor zu einem deutlich geringerem Preis.

Tja, die Freude währte nur bis ich den TFT in die Finger bekam. Der Karton war zwar wieder verklebt worden, allerdings sah es nicht wirklich gut aus, was da passiert war.

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Also machte ich mich mal fix ans Auspacken, denn entsprechende Schäden sollten immer so schnell wie irgend möglich gemeldet werden. Leider bestätigte sich meine anfängliche Befürchtung, als ich den TFT dann in den Händen hielt:

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Ich muss fairerweise sagen, dass meinem Ansprechpartner nichts angelastet werden kann. In seiner Firma gilt die Anweisung, Ware aus beschädigten Kartons auszupacken und eine Sichtprüfung vorzunehmen. Nur wenn diese erfolgreich sein sollte, darf der entsprechende Artikel neu verpackt und umgelabelt werden. Scheinbar hatte der dafür zuständige Mitarbeiter schlicht und einfach keine Lust oder war im Stress.
Ich gehe eigentlich davon aus, dass die Beschädigung hätte auffallen müssen – schließlich sind TFTs von Samsung nicht so verpackt, wie beispielsweise die Monitore von NEC.

Mittlerweile ist “unser” TFT bereits auf der Rückreise, wenigstens die Erstattung funktioniert bei diesem Händler sehr gut.

… wenn der Chef die Klammern für unseren Klammeraffen in der Kassenschublade sucht.