AHCT Computerladen Blog

Ein Kunde betrat mit einem USB-Stick unser Geschäft.
Der Stick entpuppte sich als Bluetooth-Dongle, auf welchen man nach Angaben des Kunden “nicht zugreifen” könne. Auf seine Frage nach Alternativen zeigte ich Ihm unsere vorrätigen Bluetooth-Sticks, von winzigklein bis normalgroß. Er entschied sich – wegen der Schutzkappe – für den normalgroßen.

Als es ans Bezahlen ging, begann der Kunde noch davon zu sprechen, dass es ärgerlich sei, dass nun alle Daten des alten Sticks verloren seien. Daraus entwickelte sich dann folgender Dialog:

Ich: Daten?
Kunde: Na alles was darauf gespeichert war!
I: Aber das ist ein reiner “Funk”-Stick, da kann man nichts drauf speichern!
K: WAS? Aber ich will doch gar keinen WLAN-USB-Stick!
I: Das ist ja auch kein WLAN-Adapter, sondern ein Bluetooth-Adapter. Also zur Kommunikation zwischen Handy und PC zum Beispiel. Jedoch nicht um etwas darauf zu speichern.
K: Na wenns kein WLAN ist, ist ja alles ok.
I: Wie bereits gesagt, können Sie auf diesem Stick aber auch nichts speichern!
K: Ja, das passt schon.

Der Kunde bezahlte und ging…

Die Spezies “Kunden” überrascht mich immer wieder:

(draufklicken zum Vergrößern)

Für alle, die das nicht sofort erkennen: Es handelt sich um einen “2x PS/2 auf USB – Adapter” der Marke Sharkoon, in dessen PS/2 Eingänge jeweils ein USB auf PS/2 Adapter gesteckt wurde.

Unser werter Kunde hat also die Anschlüsse seiner USB-Maus und -Tastatur per Adapter auf PS/2 gewandelt um das ganze anschließend über einen weiteren Adapter wieder auf einen USB-Anschluss zu übergeben. Immerhin hat er ja so einen USB-Anschluss gespart – welchen er aber (und das ist der Punkt der mich den Kopf schütteln ließ) überhaupt nicht braucht!

Das Gehäuse hat von sich aus schon 2 Front-USB-Anschlüsse. Desweiteren wurde ein Multifunktions-Frontpaneel verbaut, was unter anderem einen Cardreader und 4(!) weitere USB-Buchsen bietet. Das ATX-Anschlussfeld des Boards bietet nach hinten weitere 6 Möglichkeiten, USB-Geräte anzuschließen.
Und der Kunde? Hat nach eigenen Angaben als USB-Peripherie einen Drucker, eine Webcam sowie Maus und Tastatur. Die Bilder seiner Digitalkamera überträgt er mithilfe des Cardreaders direkt von der SD-Karte.

Ich vergaß zu erwähnen, warum der PC eigentlich bei uns war:
An der kabellosen Maus des Kunden funktionierten die Sondertasten nicht & auch die Hälfte der Multimediatasten am Keyboard ließen sich nicht verwenden.

Auf die Idee, dass möglicherweise seine “adaptiererei” etwas damit zu tun haben könnte, kam der gute Mann natürlich nicht.

Wie gesagt, sie überraschen mich immer wieder.

[KW]

Wie es der Zufall will, gesellt sich heute zu dem ACER Notebook mit der defekten DC-Buchse gleich noch ein FSC Notebook dazu:

Dieses Fehlerbild ist deutlich seltener als die DC-Buchsen. Über die Erfolgsaussichten konnte ich dem Kunden daher noch nichts sagen.

Eine Kundin brachte Ihren PC zur Reklamation zu uns. Der Revoltec Cardreader hatte ihre CF-Card verschluckt und dann funktioniert der gesamte Reader nicht mehr. Das klang alles schonmal sehr seltsam. Man kennt es ja von CDs, die irgendwie im Laufwerk hängen bleiben. Im Cardreader war aber nichts zu erkennen und so eine CF-Card ist auch nicht gerade klein.

Beim öffnen des Computers fand ich dann die Karte auf dem Boden des Towers. Die Kundin hat es irgendwie geschafft, die Karte 90 Grad gedreht und extrem schräg nach oben in den Reader zu pressen. Dabei wurden auch noch zwei Pins kurzgeschlossen, die das gesamte Gerät ausser Funktion setzten!

(draufklicken zum Vergrößern)

Mit etwas Geschick konnten wir die Pins wieder richten, ohne sie abzubrechen.

Vor kurzem unterzogen wir verschiedene Festplatten einem Geschwindigkeitstest. Bei der Gelegenheit griff ich auch 3 USB Sticks, um diese gegeneinander antreten zu lassen. Die Kandidaten waren (von links nach rechts):

1. OCZ ATV 4 GB (neu)

2. noname 4 GB (neu, unter verschiedenen Namen auf dem Markt)

3. unser ca. 3 Jahre alte 1 GB Werkstattstick

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… hatte dieser Kunde seinen EDIMAX USB WLAN Stick in den Rechner gesteckt. Beim Schieben des Towers in Richtung Wand ist es dann passiert:

Mit ein bißchen gefummel hat Konrad ihn wieder zum Laufen bekommen. Der Kunde hat trotzdem einen neuen gekauft und uns den geschenkt. Nun haben wir endlich einen USB WLAN Stick für die Werkstatt. Bis jetzt weiss bloss noch keiner, wofür wir den brauchen!

[AH]