Während der Windowsinstallation trat dann allerdings ein seltsamer Fehler auf:

Fehler bei der Geräteinstallation
Windows konnte das Installationsprogramm für Battery nicht laden. Setzen Sie sich mit dem Hardwarelieferanten in Verbindung.

Diese Fehlermeldung kam während des Installationsprozesses mehrmals hintereinander. Ein paar Klicks auf <OK>, und es ging weiter …. ?!?

Wir haben in den letzten Tagen ja noch nicht genug Regale im LCW-Shop aufgebaut …

So auch bei einem Mittelklasse-Gamer PC gestern Abend. Die Installation und einige Testprogramme (3D Mark) liefen tadellos durch. Bei Abholung führten wir auch alles im Beisein des Kunden vor. Nachdem der Kunde zu Hause alles angeschlossen hat, kam kein Bild auf dem Monitor. Der Rechner fuhr aber hoch (am Windows Startsound zu erkennen).

Im schnellen Vor-Ort-Einsatz heute morgen stellten wir folgendes Problem fest: Der DVI-Ausgang der Grafikkarte lieferte kein Signal! Ansonsten funktionierte die Karte mit VGA problemlos.

Hier im Computerladen arbeiten wir ganz klassisch mit PS/2 und VGA Anschlüssen, da alle Arbeitsplätze in der Werkstatt mit KVM-Switchen ausgestattet sind. Daher ist uns der Defekt gar nicht aufgefallen. Es ist auch das erste mal, das soetwas passiert ist. In Zukunft werden wir also auch auf die korrekte Funktion der DVI/HDMI Ausgänge achten …

Für rund 15,- Euro ist die Lupe echt gut. Ein Putztuch und eine Tasche sind ebenfalls mit bei. Selbst die Batterien waren schon eingelegt.

Das Sharkoon “SATA BigPort“.

(draufklicken zum Vergrößern)

Artikeltext von Sharkoon:

Darf’s ein bisschen mehr sein?

Mit dem SATA BigPort präsentieren wir DIE ultimative Lösung für Ihr Speicherproblem: Satte 32 SATA-Festplatten können in die Docking-Station der Superlative eingesetzt werden, was aktuell einer theoretischen Speicherkapazität von 96 Terabyte entspricht.
Verbunden wird der Datentanker über acht schnelle USB3.0- oder ebenso viele flotte eSATA-Schnittstellen, so dass jeweils vier Festplatten-Ports über eine Schnittstelle adressiert werden.
Vier 80-mm-Super-Silent-Lüfter und ein ausgeklügeltes Airstream-Optimization-System im Chassis des BigPort sorgen für eine leise und effektive Kühlung der eingesetzten Festplatten.
Zum einfachen Herausnehmen der einzelnen Festplatten verfügt jedes Dock über einen Split-Eject-Hebel.
Der BigPort eignet sich sowohl für 3,5″-SATA-Festplatten als auch für 2,5″-SATA-Festplatten oder –SSDs und ist damit ideal für High-End-Anwender und Hardware-Enthusiasten.

Eigenschaften:
• Ermöglicht den direkten Anschluss von zweiunddreißig SATA-Festplatten an Ihren PC
• Geeignet für 2,5″- und 3,5″-SATA-Festplatten
• Externe Schnittstellen: 8x USB3.0 und 8x eSATA
• Hochwertige Verarbeitung
• Unterstützte Betriebssysteme: Win XP/Vista/7 (32-bit und 64-bit)
• Abmessungen: 600 x 600 x 95 mm (L x B x H)
• Gewicht: 6279 g
Verpackungsinhalt:
• SATA BigPort
• Netzteil
• USB3.0-Kabel (Länge: 100 cm)
• eSATA-Kabel (Länge: 100 cm)
• Kurzanleitung

Quelle: http://www.sharkoon.com/?q=de/node/1859

Der Preis steht noch nicht fest, es wird aber demnächst verfügbar sein.

UPDATE:
Offensichtlich handelt es sich dabei um einen Aprilscherz von Sharkoon, die Artikeldetailseite ist mittlerweile auch schon wieder aus dem Netz verschwunden. Sollte sich jemand ernsthaft dafür interessieren, sind Rückmeldungen erwünscht – man müsste dann aber mit einem Kleinserienpreis von ca. 1000,- € / Stück rechnen…

In letzter Zeit sind die meisten Geräte aber Notebooks. Dadurch wirkt das Regal gleich viel luftiger:

Wir sollten also über spezielle Notebook-Abholfächer nachdenken …

Obwohl ich ein schlechtes Gefühl hatte, liess ich mich darauf ein, das Gerät ersteinmal anzunehmen und zu schauen, wie weit man in einer Stunde kommt. Nach dem recht lahmen Start des Systems offenbarte ein Blick ins Startmenü schoneinmal nichts Gutes. Hier ein paar auffällige Programmeinträge:

• AdAware
• Accessories(2871)
• Administrative Tools (2872)
• Ashampoo
• Auslogic Disk Defrag
• Avira
• CCleaner
• ClearProg
• Glary Utilities
• HD Cleaner
• O&O Software
• Programs
• StartMenu7
• StartUp(2880)
• SytemUp2009 Erazer
• Vidialia Bundle
• Vistumbler

Mich wundert allerdings etwas, dass keine TuneUp drauf ist.

Wie auch immer, an jeder Stelle taucht irgendein Problem oder Benutzerkontenbeschränkungen auf und die Windowsupdates sind ebenfalls nicht vollständig. Alleine der erste Durchlauf der Updates hat den Akku zu 1/3 leergelutscht. Ständig kommen Meldungen wie “Zugriff verweigert” oder “Adminkennwort eingeben” (obwohl keins vergeben ist?!).

In der PC-Werkstatt schauten wir uns den Computer dann genauer an. Die üblichen Tests, die man als erstes macht, sind neben RAM raus/umstecken auch alle “unnötigen” Kabel und Karten abzuziehen. So auch Frontanschlüsse für USB, Fire, eSata u.ä. . Siehe da – der PC ging wieder an.

Zwei Front-USB Buchsen waren mechanisch so stark beschädigt, dass sie das starten des PCs verhinderten. Wahrscheinlich hat der Kunde einen eingesteckten Stick (oder Kabel) mit Gewalt und verkantet rausgezogen:

Die Lösung: einfach den USB Stecker dieser Buchsen vom Board abziehen.

Wir haben vergessen, die Festplatte fest zu schrauben!!!!! Beim Transport nach Hause rutschte sie dann raus und die Anschlusskabel gerieten in den CPU Kühler!

Peinliche Sache & grosses SORRY an den Kunden!

So macht das arbeiten Spaß und die Kunden sind zufrieden, was uns am wichtigsten ist.

Aber wen interessieren schon Bilder von der bunten leuchtenden Weihnachtsdeko im Schaufenster …

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Es scheint noch alles zu laufen, nur das Betriebssystem Windows 2000 wollte nicht mehr so richtig.

Wir sammeln solche alten Platinen. Ein Verwerter holt sie regelmässig bei uns ab. Bei 30kg gibts es sogar einen kleinen Obolus dafür.

Allerdings lassen sich Hardwareprobleme bei Notebooks deutlich schwieriger lösen, als bei normalen PCs. Auch Aufrüstungen beschränken sich auf mehr RAM oder eine grössere Festplatte.

EDIT/Update:
FrankS schrieb am 23.11.2010 um 23:19 Uhr
Bei dem letzten (is das ein HP ?) is das Touchpad aber übelst “gebraucht” …

Gute Frage, was ist das?!?

Mal sehen, werde morgen mal schaun, ob es noch da ist …

Auch in diesem Fall war es eine Kundenbestellung nach Wunsch, da 350,- Euro Mainboards einfach nicht so oft verkauft werden.

• Eine PCI-Express Grafikkarte, obwohl onboard Grafik vorhanden ist
• Eine PCI Netzwerkkarte 10/100 Mbit, obwohl onboard LAN vorhanden
• Eine billige 5.1 PCI Soundkarte, obwohl on board Sound vorhanden

Einige Dinge kann man ja sinnvoll erklären. So kann die onboard Grafik z.B. keinen DVI Ausgang haben oder der Kunde möchte zwei Monitore anschliessen. Dann macht das nachrüsten einer PCI-Express Grafikkarte durchaus Sinn.
Eine defekte onboard Sound- oder Netzwerkkarte begründen auch den Einbau einer Steckkarte. Allerdings gehen diese beiden onboard Komponenten sehr selten kaputt.

In den allermeisten Fällen von “Doppeleinbau” gibt es einen anderen Grund: “den guten Bekannten, der sich mit Computern auskennt”. So auch in diesem Fall:

Der PC wird nur für normale Bürotätigkeiten eingesetzt und wurde von dem Bekannten neu installiert, nachdem Windows zu viele Probleme gemacht hatte.

Da es nach dem Windowssetup kein Netzwerk gab, musste eine PCI Netzwerkkarte nachgerüstet werden.
Die Grafik sah auch nicht besonders gut aus und ruckelte schon beim scrollen. Also noch schnell eine Grafikkarte hinterher. So lief das System dann einige Zeit:

Nun haben wir den PC in die Werkstatt bekommen, da es andere Probleme gab und der “Bekannte” nicht mehr da ist oder keine Zeit hat …

Natürlich funktionieren onboard LAN und Grafik – man muss bloss die richtigen Treiber installieren!

Das Display Inverter Kabel ist defekt! Ein wenig schwach finde ich diesen “Konstruktionsfehler” schon, aber immerhin lässt es sich tauschen. Wenn das Kabel in ein paar Tagen ankommt, werden wir nochmal berichten, ob es geklappt hat.

Wir hatten einen recht ordentlichen PC nach Kundenwunsch komplett fertig und abholbereit, dann entschied sich der Kunde doch noch für ein anderes Chieftec Gehäuse. Also an die Arbeit und alles umbauen. Wenigstens sind beide (der Dragon CH-07 und der neue CH-09) sehr ordentliche Gehäuse, die sich auch gut verbauen lassen.

Wenn ein Computer angeht, es aber kein Bild auf dem Monitor gibt, so liegt auf jeden Fall ein Hardwareproblem vor. Einiges kann auch der halbwegs begabte Laie selbst probieren.

Mögliche Ursachen können sein (in der Reihenfolge):

• Monitor & Verkablung überprüfen (eingeschaltet, Stromversorgung und Datenkabel i.O., wenn möglich anderen Monitor testen)
• Defektes USB Gerät eingesteckt (kann PC start blockieren)?
• Grafikkarte überprüfen (sitzt richtig in Steckplatz? Stromversorgung der Grafikkarte i.O?
• Arbeitsspeicher überprüfen (RAM auf andere Bank stecken, wenn mehrere Module stecken, dann einzeln probieren)

Wenn ein PC-Speaker vorhanden ist und einen Beepcode ausgibt, so kann man daran bereits die wahrscheinliche Fehlerursache erkennen. Bessere Mainboards besitzen zudem Diagnose LEDs.

Ohne entsprechende Kenntnisse und ein umfangreiches Sortiment an Ersatz- bzw. Testkomponenten sollten Sie spätestens nach diesen Punkten Ihren PC in die Hände eines Fachmanns geben. Bei diversen Selbstreparaturversuchen kam es schon häufig vor, daß der Schaden am Schluß nur noch größer wurde …

Bitte beachten Sie auch, daß Sie eventuell Garantieansprüche verlieren!

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Das linke (ältere) Modell hatte einfach nur ein kaputtes Netzteil. Mit einem Universal Notebooknetzteil konnte das Problem schnell & günstig gelöst werden.
Der ACER hatte schon mehr Probleme: weder Maus noch Tastatur (intern und extern) zeigten eine Reaktion. Also ab in die Werkstatt …

Aber nein! Selbst ist der Konrad …

In unserem hochprofessionellen Fotostudio missbrauchte er unsere Wanduhr dafür:

Zu Hause konnte ich es nicht sinnvoll verwenden. Es sollte in der Küche für Musik sorgen. Dort ist kaum Radioempfang, kein Netzwerk und kein Antennenkabel. Also war mein Plan, es über WLAN zu lösen. In dieser Hinsicht ist das Philips WAS7500 ein totaler Flop! Ständig gab es Problem beim Verbinden mit dem WLAN. Und wenn der Stecker mal gezogen wurde, dann waren alle Einstellungen weg. So konnte ich es nicht einmal als Designer-Küchenuhr sinnvoll benutzen.

Hier in der PC-Werkstatt hängt es nun an einem LAN Kabel und läuft damit deutlich besser (Man muss “nur” 7 Tasten drücken, um einen Radiosender zu starten):

Zumindest für den nächsten Sommer sind wir nun gerüstet!

Sie soll bewirken das es etwas angenehmer in der Werkstatt wirkt. Nur passte sie nicht ganz unter das Regal und so musste mein Kollege die Pflanze mit entsprechender “Hardware” anpassen.

Wie man dabei unschwer erkennen kann, hat der Kollege sichtlich freude dabei.

Arme Pflanze! Wenigstens kann sie nicht nachwachsen…oder doch ?! *gg*

Der Grund: Konrads gute 100 Jahre alte Bohrmaschine hatte sich bei den Baumaßnahmen stark überhitzt!