AHCT Computerladen Blog

Was will uns diese Fehlermeldung sagen???

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“Der angeforderte Nachschlageschlüssel konnte in keinem aktiven Aktivierungskontext gefunden werden.”

Och nö…

…und sowas zum Feierabend.

Mh.. ich glaube, ich bleibe noch eine Weile hier.. ..obwohl, der PC geht ja eigentlich von allein aus, sobald er fertig ist.. ..mal schauen.

Allen anderen Wünsche ich hiermit ein schönes Wochenende! (Auch wenns bei den Temperaturen wohl eher aufs drinnen rumsitzen hinauslaufen wird.)

[KW]

Zur gerade (mal wieder) stattfindenden Diskussion Linux vs Windows:

http://blog.pantoffelpunk.de/zermatschtes/linux

via Computerfuzzi – der Ladenhüter – Aus der Seele!

Jeder hat halt so seine Meinung! Ich habe auf meinem Notebook zB XP Pro so wie auch openSuse 10.3 – beide haben Stärken und Schwächen!

2 “meiner” Webserver laufen mit Gentoo & Apache, 2 mit Windows Server und IIS – auch da gilt wieder: jeder hat Stärken und Schwächen!

Auf meinem Spiele-PC dagegen läuft seit Ewigkeiten ausnahmslos Windows – wenn ich zoggn will, will ich zoggn (und nicht irgendwelche Betatreiber kompilieren müssen…)

Wie gesagt, jedem das seine…

[KW]

Ich weiß ja, dass ich eventuell nerve, aber… *räusper*

…warum? W A R U M ???

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Ich verstehe es einfach nicht…

Aus welchem Grund der PC bei uns war, muss – glaube ich – nicht mal erwähnt werden.
Auch dieses mal reagierte der Kunde darauf angesprochen mit Trotz und Unverständnis, als Grund gab er (wie so oft) “das läuft besser” an.

[KW]

Warum fragen eigentlich so verdammt viele Kunden (mind 1x am Tag, per Telefon, E-Mail oder auch persönlich) ob ich Ihnen denn nicht vielleicht ein Windows “einfach so, also ohne Seriennummer oder Key oder wie das heißt…” installieren kann? Sie würden es auch garantiert nicht weitersagen!

Auf meinen Hinweis hin, dass das ja nicht legal sei & mit heftigen Strafen seitens Microsoft zu rechnen ist wird dann durchweg mit größtem Unverständnis reagiert: “Aber sie könns doch mal machen – das fällt doch gar nicht auf! Sie haben doch bestimmt ganz viele Lizenzdingerda die Sie nicht brauchen!”
Ja na klar, ich arbeite ja auch bei der PC-Wohlfahrt, die kostenlos Windowslizenzen für jedermann verschenkt!

Ich habe da schon ein paar Standardsätze die mit Nutzungs- & Lizenzbestimmungen, Gesetzen, Strafen, Viren & anderen Gefahren und weiteren Schlagworten gespickt sind. – Über 90% der Leute beenden dann empört das Gespräch, oftmals mit Phrasen wie “…Saftladen…”, “…geh ich halt zur Konkurrenz…”, “…ich sag allen meinen Bekannten Bescheid…” und so weiter und so fort.

Was mir bei solchen Kunden schon aufgefallen ist: Nahezu alle reagieren auf Hinweise wie “Wie wäre es denn mit Linux, zum Beispiel Ubuntu? Das ist recht einfach zu bedienen und kostenlos!” mit grundsätzlicher Ablehnung & einem Blick den ich mir auch einfangen könnte wenn ich zB gerade ihr Auto zerkratzt hätte.
Und einige dieser Kunden habe ich auch schon wiedergesehen – überraschend häufig mit Virenproblemen auf ihrem Windows, welches ihnen ihr achsotoller Bekannter XYZ installiert hat.

[KW]

Ein typischer Fall: Papa bekommt vom Sohn einen alten PC überlassen. Sohn zieht weg / geht studieren … – Dann wird irgendein DSL oder Cable Vertrag abgeschlossen und munter im Netz gesurft. Nach kurzer Zeit kommen die ersten seltsamen Meldungen und das Netz wird immer langsam. Irgendwann geht dann gar nicht mehr. Spätestens jetzt ist der Zeitpunkt gekommen, an dem der Kunde den PC (z.B.) zu uns bringt.

Gleich nach dem hochfahren von “Windows XP Professional” ging ein Feuerwerk an Fehlermeldungen los, die in diesem schönen Fenster endeten:

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Die Lösung in diesem Fall ist relativ leicht: originales Windows XP home kaufen und neu installieren ….

Die Meldung schickte uns ein Kunde. In seinem Fall ist die Ursache laut seiner Aussage eine stark beschädigte CD. Eigentlich nichts besonderes, aber die Fehlermeldung mit dem Hinweis auf MS-DOS kann unter einem Windows XP System schon verwirren:

Der Kunde selbst schreibt dazu in seiner E-Mail:
“Wird etwa NT6.0 nur von DOS simuliert? Ist XP nur eine grafische Erweiterung, wie Windows95?”

Ich hatte schon immer befürchtet, dass irgendwann mal jemand dahinter kommen könnte… …Händler, Hersteller & alle Presseorgane wurden von Microsoft verpflichtet, niemals ein Wort darüber zu verlieren – aber es ist wahr! Eigentlich ist XP nur ein neuer Skin für DOS… …es offenbart sich nur bei solchen (angeblich “leider unbearbeiteten”) Fehlermeldungen oder bei Bluescreens – die ja vom Layout doch sehr an DOS erinnern.

Und auch wenn der Kunde schreibt:
“Und nein, ich will nicht unbedingt ins Blog, nur diese bittere Wahrheit über XP muss einfach ans Tageslicht kommen ;-)” – Wir können uns nicht mehr zurückhalten.
Wenn also bald diese Webseite nicht mehr erreichbar sein sollte & das Geschäft “Wegen Krankheit geschlossen” ist, wisst ihr, dass wir aus Redmond gerettet werden müssen…

(weiterlesen…)

Es gibt sie immernoch – völlig veraltete Windows XP Systeme ohne jegliche Servicepacks oder Updates. Wenn überhaupt ein Virenschutz vorhanden ist, dann ein seit Jahren abgelaufener Norton oder der kostenlose Regenschirm. Die “Legalität” dieser “FCKGW….” Versionen ist ja auch bekannt.

Auch in diesem Fall war es wieder ein völlig ahnungsloser Kunde, der irgendwann mal von einem Bekannten einen PC mit Windows bekam. Gedanken um Lizenzen, Updates oder Virenschutz machte er sich dabei nicht bzw. wurde nicht darauf hingewiesen. Meißt geht sowas ja eine Zeit gut, aber irgendwann landen diese Systeme dann hier – Diagnose: völlig verseucht!

Zum üblichen Service (Datensicherung und “Entseuchung”) + Neuinstallation kommen dann noch die Kosten für eine legale XP-Home Lizenz.

Letzte Woche gab es ein ungewöhnlich hohes “Notebookaufkommen”. Dieser Trend scheint sich momentan fortzusetzen:

Ich weiss nicht, was momentan los ist, aber wir haben einen Schwung Computer zu Reparatur bekommen, die alle ähnliche Fehler aufweisen (Virenbefall und/oder verbinden nicht ins Internet). Die Hälfte davon sind Notebooks, was platztechnisch ein Vorteil ist. So sah es gestern in der Werkstatt aus:

Bevor wir ein Kundengerät anfassen, machen wir ein komplettes Image der Platte auf das 1.5 TB USB-Twindrive (auf dem Bild zwischen den ersten beiden Notebooks). Sicher ist sicher. So können wir jederzeit den Ursprungszustand des Gerätes wiederherstellen.

..Fehlersuchbild:

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Und? Fehler gefunden? Nein?
Nun, eigentlich sollte irgendwo dort die sogenannte “Installationskennung” stehen, welche (Zitat!) “mithilfe der Tonwahltasten an Ihrem Telefon” eingegeben werden muss.

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Da ist aber keine!
Dementsprechend schwierig gestaltet sich die Aktivierung des Windows XP. Auch der telefonische Support von Microsoft wusste keinen Rat, weswegen ich Windows im Endeffekt nochmal installieren musste. *grml*

Wenigstens klappte es beim zweiten Versuch auf Anhieb.

[KW]